Buenas tardes,
Estoy intentando escalar un ticket de consulta al departamento de mantenimiento, pero no me sale dicha opción.
¿Cómo puedo hacerlo? ¿Es por permiso o hay algún paso que me haya saltado?
Gracias y un saludo.
Hola @Kajol Lalwani Lalwani ,
Bienvenido a la comunidad Atlassian.
El soporte está disponible solo para licencia de pago.
Si sigue saliendo el agente virtual, es necesario escribir que se quiere contactar con un agente y aparecerá un botón en el fondo para abrir un ticket.
Espero sea de ayuda
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