Tengo mi suscripcion anual y me marca que no tenemos licencia

[Jackelin Yañez Hdz]

Hace aproximadamente dos dias nos aparecio una ventana, en la cual nos decia la leyenda de: los tableros de este espacio de trabajo son actualmente de lectura.

Por lo cual no nos deja agregar mas usuarios, pero se nos hace muy raro ya que nosotros contamos con el licenciamiento de un año.

[Alicia · Accepted solution]

Hola @Jackelin Yañez Hdz !

Algunos cuestiones para concretar. 

- la licencia seguro que la tienes para ese espacio de trabajo? Supongo que lo has tenido en cuenta, pero por si acaso. 

- ¿Cuándo te finaliza la licencia? 

- Cuando pinchas en Miembros del espacio de trabajo, qué número de colaboradores te sale? (miembros+invitados)

Ya me cuentas 

Alicia

[Jackelin Yañez Hdz]

Hola @Alicia 

La licencia que obtenemos es para el espacio de trabajo de Trello.

La licencia la compramos el 19/enero/2024 y la cancelaron el 19/Abril/2024 la subscripcion fue la premium por 119,99 USD.

Y cuando queremos agregar mas colaboradores, nos pide que actualicemos el plan ya que solo permite 10 usuarios en plan gratuito.

[Alicia]

@Jackelin Yañez Hdz sólo tienes un espacio de trabajo? 

Pagaste por un año entero? No entiendo bien que Trello te cancelara la subscripción a los 4 meses. 

Cuántos miembros hay en el espacio de trabajo en el que cogisteis Premium? Y cuántos invitados? 

Puedes mandarme alguna captura de pantalla si quieres por aquí. 

O me puedes contactar por mail si quieres enviar algo más concreto info@organizateconmigo.com o al whatsapp 966263003

Alicia

[Jackelin Yañez Hdz]

Asi es la cuenta que administra Trello, contiene 4 espacios/tableros de trabajo

Escogimos el premium porque el quipo de trabajo habia crecido a 12 usuarios pero actualmente solo quedamos 10 usuarios activos.

Enseguida le evio un mensaje via whatsapp

[Jackelin Yañez Hdz]

@Alicia Le voy a mandar un correo debido a que su numero no esta completo

[Alicia]

@Jackelin Yañez Hdz ok, disculpa, me ha faltado poner el prefijo español 😅 0034966263003. Creo que sería así. Pero por correo sin problema. 👍