Tickets verschieben

[JU]

Hallo,

wie kann man allen Nutzern eines Kanban Boards dazu berechtigten, Jura Vorgänge auf dem Kanban zum Staus “abgeschlossen” verschieben? Zudem sollen allen Nutzern die Berechtigung erteilt werden, vom Backlog die Vorgänge zum Kanban ziehen. 

Danke.

[Trudy Claspill · Accepted solution]

Hallo @JU ,

Willkommen in der Atlassian-Community.

Nutzen Sie Jira Cloud oder Jira Server/Data Center? Sie verwenden Jira Cloud, wenn Ihre URL etwa so aussieht:

https://<Ihr Unternehmen>.atlassian.net

Was passiert derzeit, wenn die Benutzer versuchen, die Jira-Issues zu verschieben?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

Are you using Jira Cloud or Jira Server/Data Center? You are using Jira Cloud if your URL looks similar to this:

https://<your company>.atlassian.net

What happens currently if the users try to move the Jira issues?

Hello,

how to authorize all users of a kanban board to move Jura issues on the kanban to status “completed”? In addition, all users should be authorized to pull the processes from the backlog to the Kanban.

[JU]

Hallo, ich glaube wir nutzen die Cloud. Wenn jemand einen Vorgang/Ticket verschieben will, passiert nichts, es bewegt sich nicht.

[Trudy Claspill]

Wenn Sie Jira Cloud verwenden, teilen Sie uns bitte mit, ob es sich bei dem Projekt um ein Team-verwaltetes Projekt oder ein unternehmensverwaltetes Projekt handelt. Diese Informationen werden am unteren Rand des Panels auf der linken Seite angezeigt, wenn Sie das Board betrachten.

Die Möglichkeit, den Status eines Problems zu ändern, hängt von den Berechtigungen ab, die dem Benutzer in dem Projekt gewährt werden, das die Probleme enthält. Es kann auch zu weiteren Einschränkungen innerhalb des Workflows für das Problem kommen. Die Einzelheiten zur Überprüfung dieser Elemente hängen von der Art des Projekts ab.

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If you are using Jira Cloud, please let us know if the project is a Team Managed project or a Company Managed project. That information will be displayed at the bottom of the panel on the left when you are viewing the board.

The ability to change the Status of an issue relies on the Permissions granted to the user in the project that contains the issues. There may also be additional restrictions within the Workflow for the issue. The details for how to check those items depends on the type of project.

I think we use the cloud. If someone wants to move a process/ticket, nothing happens, it doesn't move.

[Michel Neeser]

@JU angenommen, Sie arbeiten mit einem vom Unternehmen verwalteten Projekt: Es gibt unter Projekteinstellungen > Berechtigungen ein Recht, um Vorgänge verschieben zu können:

Wie ist dieses aktuell eingestellt bei Ihnen?

[JU]

Es ist ein Team-verwaltendes Projekt. Ich bin auch Admin.

[Trudy Claspill]

In dieser Dokumentation geht es um die Projektrollen und Berechtigungen für ein vom Team verwaltetes Projekt.

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/next-gen-permissions/

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement haben, verfügen Sie möglicherweise über benutzerdefinierte Rollen. Wenn Sie ein kostenloses Abonnement haben, haben Sie keinen Zugriff zum Erstellen benutzerdefinierter Rollen oder zum Anpassen des Benutzerzugriffs auf die vom Team verwalteten Projekte.

Überprüfen Sie unter Projekteinstellungen/Zugriff die Projektzugriffseinstellung für das Projekt. Lassen Sie uns wissen, was das ist. Überprüfen Sie auch die Rolle, die den Benutzern zugewiesen ist, bei denen das Problem auftritt, und teilen Sie uns mit, um welche Rolle es sich handelt. Wenn Sie ein Bildschirmbild der Access-Seite bereitstellen können, wäre das hilfreich.

Um Übergangsprobleme zu lösen, muss ein Benutzer mindestens über die Standardmitgliedsrolle verfügen, wenn Sie kein kostenloses Abonnement haben, oder über eine benutzerdefinierte Rolle, die über die Berechtigung „Übergangsprobleme“ verfügt.

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This documentation talks about the project roles and permissions for a Team Managed project.

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/next-gen-permissions/

If you are on a paid subscription you may have custom roles. If you are on a free subscription you don't have access to create custom roles or to customize user access to the team managed projects.

Under Project Settings / Access , check the Project Access setting for the project. Let us know what that is. Also check the Role assigned to the users who are having the problem, and let us know what that is. If you can provide a screen image of the Access page that would be helpful.

To transitions issues a user needs to have at least the default Member role if you are not on a free subscription, or a custom role that has the Transition Issues permission.

It is a team managing project. I'm an admin too.