Erreur de visualisation suite à une migration de projet

[Dorothée Fouissac]

Bonjour

j'ai réalisé une migration de projet d'un projet de type Teams management à un projet de type Enterprise management.

La migration s'est bien passée et j'ai pu réaliser les modifications souhaitées sur le nouveau workflow.

Cependant depuis cette migration j'ai un problème pour ouvrir les tickets migrés. 

Très souvent il me dit qu'il ne trouve pas le projet lié et il me met une erreur

ERROR: 1FV5LMX

Il faut que je reloade le projet plusieurs fois pour finalement réussir à ouvrir le ticket.

Avez-vous une solution à ce problème (autre que recréer tous les tickets bien sur :) )

Merci

[Alexis Robert]

Bonjour @Dorothée Fouissac ,

à première vue je dirais que c'est peut être un problème d'index suite à la migration : il est possible que Jira prenne quelques heures à remettre correctement en ordre dans sa base de données les tickets migrés.

Si le problème persiste 24h après la migration, il faudra par contre ouvrir un ticket au support : https://getsupport.atlassian.com/

--Alexis

[Dorothée Fouissac]

Merci de cette réponse rapide.

La migration a été faite la semaine dernière et dans la journée qui a suivi je n'ai pas eu de souci.

Je vais ouvrir un ticket.

Cordialement

[cozaneaux]

Avez-vous pu résoudre votre problème ?

[Dorothée Fouissac]

Malheureusement non.

Depuis cette migration mon JIRA est instable et affiche fréquemment des messages d'erreurs.

De plus maintenant je ne peux plus réorganiser mes dashboards.

Pour les tickets je rafraichis fréquemment et au bout d'un certain nombre de fois cela fonctionne

Pour les dashboards je ne peux rien y faire.

Merci