Ryoji Takata Atlassian Team

Discussions

    • [FAQ] 現時点でサポート対象外となっているMicrosoft Edge (Legacy, non-Chromium) や IE11やIE互換モードを利用した際には、どのような影響が出ますか？

      よくあるお問い合わせ Q.Microsoft Edge (Legacy, non-Chromium) や IE11 のブラウザが現在の最新バージョンであるアトラシアン製品のサポート対象外と認識しておりますが、これらを利用した場合には具体的にどのような影響がありますか。 Q.諸事情により、 Microsoft Edge (Legacy, non-Chromium) のみが利用可能なユーザーが居ます。サポート対象外となっておりますが、具体的にどのような問題が発生しますでしょうか。 解決策・回答 A.現行のアトラシアン製品の最新バージョンにおいて、Microsoft Edge (Legacy, non-Chromium) や IE11…

    • [FAQ] Confluence Data Center において、ページ制限のアクセス権限が変更された履歴を確認したい

      よくあるお問い合わせ Q. ページ制限が設定されている Confluence ページにおいて、以前は参照出来ていたが、現在は参照出来なくなってしまった。おそらくページ制限の設定が変更されたためと思われるが、いつ頃変更されてしまったのか確認したい。 Q. 以前は参照出来ていたある Confluence ページが、ある時点から突然参照出来なくなってしまった。権限設定が変更された可能性が高いと思われるが、設定変更が行われた日時やユーザーを確認したい。 ※本記事は Confluence Server / Data Center の製品を対象とした記事となります。Confluence Cloud (アクセスするURLが…

    • [FAQ]Jira のパーミッションスキーム上で課題のクローズ権限を持たないのにも関わらず課題をクローズ出来てしまう

      よくあるお問い合わせ Q. あるユーザーが、パーミッションスキーム上で 課題のクローズ権限 を持たない設定にも関わらず、課題をクローズすることが出来てしまいました。その他に必要な設定がありますでしょうか。 解決策・回答 A. ご利用いただいているワークフロー上のクローズを行うトランジション内の "条件" において、「課題のクローズ」権限をチェックする条件がワークフロー上で設定されているかどうかご確認ください。 高度なワークフローの設定 条件 上記のワークフローの条件を設定することで、トランジション時にプロジェクト上の権限のチェックを行い、クローズ権限を持つユーザーのみ、クローズの操作（トランジション）を行うことができるようになります。…

    • [Jira Service Management] 社内向けポータルにおいて、社内向けユーザーのカスタマースキームと通知スキームの二重管理を避ける方法

      よくあるお問い合わせ Q.Jira Service Management(JSM)で社内での問い合わせの対応を社内ポータルとして活用しているが、カスタマースキームとJira通知スキームが二重管理となってしまっています。なにか改善策はありますでしょうか。 Q.下記のドキュメント内に社内向け内部サービスプロジェクトでは、 “カスタマースキームの無効化が推奨” とされていますが、なぜ推奨されているのでしょうか。 カスタマー通知用のカスタマー スキームの無効化 すべてのリクエスト送信者が Jira ライセンスを持っているような内部サービス プロジェクトの場合は、カスタマー スキームを無効にすることをお勧めします。このような場合、ライセンス…

    • Confluence Server/Data Center から Lucene へのクエリー 及び クエリー実行時間 をデバッグログで確認する

      Confluence Server/Data Center において、検索のミドルウェアに Lucene が採用されています。 検索文字列に応じて、どのようにLucene側へのリクエストされるクエリに関しては、 "com.atlassian.confluence.search.v2.lucene.SearcherWithTokenAction" を DEBUGログレベルで追加することで検索時の文字列がどのようにLucene側へリクエストされているか、またクエリーの実行時間を確認可能です。 Confluenceの検索機能の仕様について確認する場合などにご活用ください。 --- 注: 本ドキュメントの内容は、Confluence 7.13.7…

    • Confluence Server/Data Center の基本URL（ベースURL） 及び 3rd partyアプリのライセンスをデータベース上から 参照 または 変更する

      Confluence Server/Data Center の環境を複製し起動する前に、事前にデータベース上から各種設定を 参照 または 変更 を行っておきたい場合があります。 このドキュメントでは 、 Confluenceの基本URL（ベースURL） 及び 適用されている3rd partyアプリのライセンスをデータベース上から参照 及び 変更する方法を紹介します。 注意: データベースの値を手動で更新する操作は、サポートから指示があった場合を除いて、基本的にはアトラシアンのサポート対象外となります。もし更新する場合には、更新前にデータベースのバックアップを取得することを推奨します。また、更新は必ず Confluence…

    • PostgreSQL 9.6のサポート終了に向けた準備（Jira）

      PostgreSQL 9.6の最後のリリースが2021年11月になることについてのリマインダーです。詳細についてはPostgreSQLのバージョニングポリシーをご確認ください。 また、Amazon RDS for PostgreSQL 9.6 では、上記に伴って2022年1月18日以降より自動アップグレードがアナウンスされております。 (AWS社様) Amazon Web Services ブログ Amazon RDS for PostgreSQL バージョン 9.6 のサポート終了のお知らせ 2022 年 1 月 18 日までにデータベースをアップグレードしない場合、RDS は、2022 年 1 月 18 日 00:00:01 UTC…

    • Automation for Jira 7.3.0以降へのバージョンアップ時のご対応について

      Server/Data Center版のJiraをご利用いただき、Automation for Jira 7.3.0以降へのバージョンにアップグレードをご検討頂いている際には、下記のアップグレードに関する対応が必要になる場合がございます。 ※Cloud製品は本記事の対象外となります アップグレード前に、下記のアップグレードのドキュメントをご確認いただき、ご対応をお願い致します。 Upgrading to Automation for Jira 7.3 特に、MySQLやMicrosoft SQL…

    • Jira Service Management(Cloud)でのカスタマーポータルにフィールドを追加して、より多くの情報を管理する

      今回はCloud版Jira Service Managementのカスタマーポータル上にフィールドを追加する際の手順を一歩ずつご紹介したいと思います。 今回の題材はサンプルで用意されている「Set up VPN to the office」のリクエストタイプを題材にデフォルトのフィールドの Summary（要約） Description（説明） Attachment（添付ファイル） に加えて、 ・VPNアクセス先のネットワークリージョン　ラジオボタン 横浜/シドニー/アムステルダム/オースティン　を選択する ・貸与端末の管理コード　テキストフィールド ・VPN利用開始希望日　日付…

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