Ryoji Takata Atlassian Team

コミュニティのご利用ありがとうございます。 AtlassianアカウントとBitbucket Cloud アカウントではそれぞれで二段階認証が設定可能です。 そのため、両方設定している場合には、それぞれの画面で求められる認証コードがそれぞれ異なりますので、ご注意ください。 また、2段階認証画面内での"Forgot code?"よりアカウントのリカバリーメールの発行が可能です。こちらもお試しください。 また、こちらも同様二段階認証がそれぞれ設定されている場合には、下記のドキュメントをご確認いただけますと幸いです。 [FAQ] Bitbucket Cloud…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 可能性の一つとして、ブラウザのキャッシュや、ブラウザの拡張機能との組み合わせ等の環境で発生してしまっているものが考えられますため、下記を一度お試しください。 * 利用ブラウザのバージョン最新化 * 利用ブラウザのキャッシュクリア * ブラウザの拡張機能を有効化している場合、無効化する * 別のブラウザ(Chrome, Firefox, MS Edgeなど)でも発生するかどうか

コミュニティのご利用ありがとうございます。 Jiraテンプレートの紹介ページに、Jiraの各ご利用用途に近しいもののご利用ケースを紹介しておりますので、もしよろしければご確認ください。 * Jira Work Management: 個人タスクトラッカー * Jira Software: カンバンテンプレート * Jira Service Management: 一般サービス管理テンプレート 例えば、１日の始まりは、メールやチャットを読んで他部門からの依頼をピックアップします。これらをどうやって、個人のjiraの課題に落とし込めば良いでしょうか？ 業務フロー次第によると思いますが、定型的な他部門からの依頼の場合、 Jira Service…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 このガジェットで課題を選択したら、詳細が見れるようにフィルターでできるような詳細ビューを組み合わせることはできますか？ 下図のように赤枠の部分が黄色枠に置き換わるイメージになります。 大変恐縮ながら、現時点でご質問の機能は提供されておりません。 アトラシアンでは、製品のバグを含め機能追加・改善に関するリクエストなども jira.atlassian.com にて公開していますので、本件と関連性の高い機能リクエストが起案されているかもしれません。 機能リクエストチケットの探し方については、下記のブログ記事にて紹介しておりますので、もしよろしければご活用ください。 JAC…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 こちらのJSMポータルに表示されている該当のリクエストタイプの "期限" フィールドは、カスタムフィールドでしょうか。または、デフォルトで設定されていたフィールド（システムフィールド、カスタムフィールド一覧に表示されない）でしょうか。 もしカスタムフィールドの場合、カスタムフィールドのフィールドタイプを "Date Time Picker(日時ピッカー)" のものに変更いただくことで、日時の入力が可能です。 ※カスタムフィールド作成後にフィールドタイプは変更出来ないため、新規に作成いただき、差し替える必要がある可能性がございます。 もし、デフォルトで設定されていた 期限(Due…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 大変恐縮ながら、マーケットプレイスのアプリは基本的にサイトのユーザー数に応じた料金プラン体系となります。そのため、アプリの利用ユーザーを絞って特定のユーザーにのみ提供する方法はなく、サイト全体のユーザー数に応じた料金プランとなります。

コミュニティのご利用ありがとうございます。 Confluence の Statuspage を確認したところ、現在障害情報は報告されておりませんでした。 https://confluence.status.atlassian.com/ つきましては、上記でも解決しない場合、下記をお試しください。 * 一定時間経過後に再度操作をお試しいただく * プライベートブラウジングモードでも問題が発生するか（Cookieやキャッシュの影響を排除するため） * 他のブラウザを利用した場合に問題が発生するか * エラーは2人以上のユーザーで発生しているか また、Confluence…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 CSVからのインポートにおいても、Story Points フィールドの値は更新可能です。対象のクラウドサイトで Jira Software が有効になっているかどうか、またインポートウィザードの設定内容をご確認ください。

コミュニティのご利用ありがとうございます。 より踏み込んだ開発関連のご質問に関しては、 Atlassian Developer Community(アトラシアン デベロッパーコミュニティ) もご活用いただけますと幸いです。 Developer Community内で関連性の高いと思われるコメントがございましたので、もしよろしければご参照ください。 https://community.developer.atlassian.com/t/introducing-jira-expressions/20006/26

コミュニティのご利用ありがとうございます。 アーカイブ済みのリストは下記の手順で元に戻すことが可能です。 ＝＝＝ 1.ボード右上の "･･･" からMoreメニューを開く 2."Archived items" を選択し、Archiveメニューを開く 3.Archiveメニューから、"Switch to lists" をクリックし、アーカイブ済みのリストを表示する 4.元に戻したいアーカイブ済みのリストを "Send to board" で、元に戻す

コミュニティのご利用ありがとうございます。 エラー コード:95BE3012 ERROR!!!!!error 該当のエラーログを拝見する限り、上記のエラーコードはTableau側で表示されているものであり、接続がJira <=> Tableau 間の接続が正常に出来ていない状態のように見受けられます。 つきましては、接続設定を再度ご確認ください。 (Tableau Connector for Jira Cloud) User Guide 上記でも解決しない場合、アプリ提供元様のサポートのご利用もご検討いただけますと幸いです。 (Tableau Connector for Jira Cloud) How can I request…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 フォームにプレースホルダーを入れる方法はないのでしょうか？ 大変恐縮ながら、該当の機能は現在提供されておらず、下記の機能リクエストが起案されております。 JWMCLOUD-295: Allow to add/edit placeholder in Jira Work Management form fields リンク先にて Vote for this issue(この課題に投票) していただくと機能が実現する可能性が高くなります。よろしければご検討ください。また、Start watching this issue(この課題をウォッチ)…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 おすすめ設定する以外に、項目の表示順を固定する方法はないのでしょうか？ 大変恐縮ながら、現在ナレッジベースの表示順を変更する機能は提供されておらず、下記の機能リクエストが起案されております。 JSDCLOUD-8350 Ability to reorder articles in Knowledge base リンク先にて Vote for this issue(この課題に投票) していただくと機能が実現する可能性が高くなります。よろしければご検討ください。また、Start watching this issue(この課題をウォッチ)…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 毎回PC画面の左下に表示され作業の邪魔となっています。 ご指摘の通知は下記のブラウザ内の左下に表示されるポップアップ通知のことを指している認識でよろしかったでしょうか。 大変恐縮ながら、こちらの通知を無効化する機能は現在提供されておらず、下記の機能リクエストが起案されております。 JRACLOUD-77222 Popup notification self removal

コミュニティのご利用ありがとうございます。 過去にご設定いただいたのは、 "Jira自動化ルール" でしょうか。その場合には、下記のドキュメントに沿って、過去に作成された自動化ルールの設定をご確認ください。 Jira Automation のルールを作成して編集する

コミュニティのご利用ありがとうございます。 ポータルをログイン不要にするには、下記のドキュメントに記載されているように "カスタマーアクセス(顧客アクセス)" の設定を変更いただく必要がございます。詳細な手順については、下記ドキュメントをご参照ください。 顧客(カスタマー)のアクセス設定を変更する > 顧客はログインしないでアクセスしてポータルからリクエストを送信できる 上記の "カスタマーアクセス" の設定画面に遷移するには、ご共有いただいたスクリーンショット内の "顧客アクセス設定を変更" のリンクから遷移可能です。

コミュニティのご利用ありがとうございます。 こちらご利用いただいている製品は Jira Cloud でよろしかったでしょうか。 Jira Cloud, Jira サーバー/データセンター 等、ご利用いただいているアトラシアン製品名をご共有いただけますと幸いです。 ■以下の手順でREST APIのエクスポートとインポートを実施できるという認識で合っていますでしょうか。 ■クラウド版においてREST APIを移行(プロジェクトなど)に利用することは可能という認識で合っていますでしょうか。 こちら Jira Cloud の サイトバックアップ のエクスポート/インポート という理解でよろしかったでしょうか。 大変恐縮ながら、現状 Jira…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 こちらの "解決済み" の選択項目ですが、ワークフロー上でのトランジション操作のことを指している認識でよろしかったでしょうか。 その場合、対象の課題のワークフロー上で、該当のトランジション操作を実行可能な権限を持つかどうかご確認ください。 https://support.atlassian.com/ja/jira-cloud-administration/docs/configure-advanced-issue-workflows/#Conditions > 特定の権限を持つユーザにのみトランジションの実行が許可されている…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 Conflueceのアップグレード手順につきましては、日本語ドキュメントもございますのでご活用いただけますと幸いです。 Confluenceのアップグレード Confluence 6.13 アップグレード ノート また、DBなどのプラットフォームのサポートバージョンも現在ご利用頂いているものから変わっている可能性がございますので、合わせて事前にご確認ください。 Confluence 6.13 サポート対象プラットフォーム 既にConfluence 6.13に関しましてはEOLになっておりますため、可能な限りサポートバージョンをご利用いただくことをおすすめ致します。 アトラシアン サポート終了…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 ポータル上でカスタマー側からトランジションを可能にする場合の手順については、弊社ドキュメント ポータルにワークフロー トランジションを表示する に記載されておりますので、もしよろしければご参照ください。 ※一部日本語表記が異なる箇所がございますため、ご注意ください（「カスタマーポータルで変更を表示」「カスタマー ポータルでトランジションを表示」）。お手数おかけいたします。

コミュニティのご利用ありがとうございます。 CVE-2021-42574 に関する脆弱性の弊社の対応について、日本語ドキュメントもございますので、ご確認いただけますと幸いです。 複数の製品向けのセキュリティ勧告 - レンダリングされない Unicode の双方向オーバーライド文字 - CVE-2021-42574 また、今回の脆弱性を報告した研究チームから、下記の特設サイトが設置されているようです。こちら弊社が提供するものではございませんが、ご参考になれば幸いです。 https://trojansource.codes/ Jira 7.13 をご利用の場合、本脆弱性の対応方法は バージョン 8.13.13 または…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 カスタムフィールドの作成方法については、弊社ドキュメント カスタム フィールドを作成する をご参照ください。 また、カスタムフィールドの作成にはグローバル権限が必要となります。詳細は下記のドキュメントをご参照ください。 グローバル権限を管理する > Jira の管理 > プロジェクトを作成および管理します。また、すべてのプロジェクトで、課題タイプ、フィールド、ワークフロー、およびスキーマを作成および管理できます。この権限を持つユーザーは、ユーザーの管理、データのインポート / エクスポート、およびシステム メール設定の編集を除く、ほとんどすべての管理タスクを実行できます。

コミュニティのご利用ありがとうございます。 Bitbucket Serverアプリケーションを別のサーバーに移行する手順については、弊社ドキュメント Bitbucket Server を別のサーバーに移行する をご活用ください。 また、ログイン後のエラーについては、原因の特定に向けて、サーバー側のアプリケーションログ atlassian-bitbucket.logにどのようなエラーログが出力されているか、ご確認ください。 （参考）How to read the Bitbucket Server Log Formats

コミュニティのご利用ありがとうございます。 もし有償サポートライセンスをお持ちの場合には、下記からのお問い合わせもご検討ください（本サイトはコミュニティによるサポートページとなります）。 技術サポート（日本語）へのお問い合わせ方法 サーバーマシンを移行後、これまで登録しログインできていたユーザーがログインできなくなりました。 こちらユーザーアカウントは移行後のConfluence環境でも存在しておりますでしょうか。また、外部ユーザーディレクトリをご利用の場合には、LDAPなどと正常に接続出来ているかどうかご確認ください。…

コミュニティのご利用ありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。 SourceTree 3.4.5では下記のバグが報告されております。 https://jira.atlassian.com/browse/SRCTREEWIN-13631 お手数おかけいたしますが、3.4.5をご利用の場合には一度アンインストールを実施いただき、下記のアーカイブダウンロードページより 3.4.4のダウンロード 及び インストールをお試しいただけますでしょうか。 https://www.sourcetreeapp.com/download-archives

コミュニティのご利用ありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。 SourceTree 3.4.5では下記のバグが報告されております。 https://jira.atlassian.com/browse/SRCTREEWIN-13631 お手数おかけいたしますが、3.4.5をご利用の場合には一度アンインストールを実施いただき、下記のアーカイブダウンロードページより 3.4.4のダウンロード 及び インストールをお試しいただけますでしょうか。 https://www.sourcetreeapp.com/download-archives

コミュニティのご利用ありがとうございます。 ①JIRAの監査ログの取得方法をお知らせください。 ユーザを特定して取得できるのでしょうか。 監査ログの取得方法については、弊社ドキュメント「Jira アプリケーションの監査」をご参照ください。 ただし、すべてのJira Cloud製品がFreeプランの場合、監査ログの機能はご利用頂けません。 また申し訳ございませんが、現時点ではUI上でユーザを特定しての取得は出来ません。 特定のユーザの監査ログを絞り込みたい場合には、監査ログをエクスポートをするとCSVのファイルがダウンロード出来ますので、ダウンロードしたファイルをExcelなどのツールを用いてCSVファイルをご参照ください。…

ご返信が遅くなり申し訳ございません。 fatal: unable to access 'https://github.com/~': Failed to connect to github.com port 443: Timed out のエラーにつきましては、まず github.com に接続出来ていないように見受けられますので、ネットワーク側の設定や接続に起因しているのではないかとお見受け致します。 お手数おかけしますが、まずはネットワーク上の問題の原因かどうか切り分けるため、…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 ご期待に添えずに申し訳ございませんが、残念ながらCloud製品において特定の機能のみを戻すことはできません。 そのため既にご検証くださったように、今後は ページに書式設定を追加する レイアウト をご活用ください。 また、インデントの入力につきましては、同様の内容で過去に機能リクエスト CONFCLOUD-27086 Make the tab key insert a tab char in the editor rather than select elements outside of it が起案されておりましたが、"Won't Fix"としてクローズされております。…

コミュニティのご利用ありがとうございます。 こちらリモートリポジトリのURLは、Bitbucket または github のどちらのものになりますでしょうか。 また、正確に事象を把握するため、エラーログ詳細の出力結果をご共有いただくことは可能でしょうか（テキストや画像でもどちらでも大丈夫です）。 403や404などのステータスコードが特に参考となります。403の場合には、認証されているアカウントと該当のリモートリポジトリの権限をご確認ください。