K_ Tajima Atlassian Team

問題が解消されましたので、お客様におかれましてもご確認いただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。

ご不便をおかけしており申し訳ございません。 現在 Trello において、メールによるカードの作成に関連する障害が発生しており、担当チームが対応を進めております。 * https://trello.status.atlassian.com/incidents/0bs9tk5dh7qb 今後は、上記ページにて進捗を更新いたします。 リンク先にて Subscribe to updates をクリックしていただくと進捗があった際にメールで通知が受け取れます。 どうぞよろしくお願いします。

Atlassian Community をご利用いただきありがとうございます。 すでにご参照いただいておりましたら大変恐縮ですが、デスクトップアプリの一般的なトラブルシューティングに関する以下のページをご参照いただき、お試しいただければ幸いです。 Mac および Windows 版 Trello デスクトップのトラブルシューティング

ブラウザのバージョンアップにより事象が解消したとのこと、お聞きできて何よりでございます。 問題が再発するようであれば、コメントいただければと存じます。 どうぞよろしくお願いします。 アトラシアン テクニカルサポート

Atlassian Community をご利用いただきありがとうございます。 Trello のご利用においては、ブラウザ、またはデスクトップアプリのどちらをご利用いただいておりますでしょうか。 デスクトップアプリの場合、お手数ですがバージョンも併せてご教示いただければ幸いです。

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。 ご報告いただいた事象について、問題を再現できましたため、以下の通りバグレポートを起票いたしました。 TRELLO-1060: Unable to input Japanese in card title and checklist items on iOS app (iPad) when using an external keyboard 上記でご案内したバグレポートで Start watching this issue をクリックしていただくと進捗があった際にメールで通知されるよう設定できますのでご利用ください。…

ご連絡いただきありがとうございます。 Enter を押した際の行間についてでございますが、[Shift] + [Enter] を使用することで、狭い行間での改行を行なっていただけます。 ご参考になれば幸いでございます。

Atlassian Community をご利用いただきありがとうございます。 現在、お客様は「ワークスペースの管理者」であり、不要な「ワークスペースのメンバー」および「メールアドレスが現在使えない管理者権限のアカウント」を削除したいとのことでお間違いないでしょうか。 よろしくお願いします。

情報をご提供いただき、ありがとうございます。 同様のバージョンで、外部キーボードを利用したチェックリストの作成を行いましたが、問題を再現することができませんでした。 ご利用いただくキーボード依存の問題の可能性もございますが、本件については製品チームに連携して調査いたします。 恐縮ながら、問題の解消見込みについては現時点でご案内できかねる旨、ご理解いただければと存じます。 よろしくお願いします。

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。 はい、可能です。 Trello のログイン画面にて、アトラシアンアカウント (Trello のログインに用いられるアカウント) に使用したメールアドレスとパスワードの組み合わせ、またはサードパーティ (Google や Apple アカウントなど) のアカウントを使用してログインすることで、別の端末からログインが可能です。 アトラシアンアカウントに設定したパスワードを紛失した場合は、以下のページから再発行いただけます。 https://id.atlassian.com/login/resetpassword よろしくお願いします。

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。 ご不便をおかけしております。 問題はソフトウェアキーボードを使用した場合は発生せず、Bluetooth 等で接続したキーボードを利用した場合のみ発生するとのことでお間違いないでしょうか。 また、利用いただいている Trello アプリおよび iOS のバージョンをご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いします。

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。 大変恐縮ながら、以前のテキストモードについては、提供を停止する決定が製品チームによりなされております。 現在、同様の問題は確認されておらず、新しいエディタが原因であるかについては判断できかねます。 恐れ入りますが、現在でも問題が発生している場合、以下のドキュメントを参考にトラブルシューティングを実施いただき、問題が継続するかをご確認いただけますでしょうか。 Trello のブラウザーの問題をトラブルシューティング ご不便をおかけし申し訳ございません。どうぞよろしくお願いします。

アトラシアンコミュニティをご利用いただきありがとうございます。 関連する不具合は確認できませんでしたが、現在でも問題は継続しておりますでしょうか。 Trello ではメール通知の頻度を変更できる設定がございますので、こちらも併せてご確認いただければ幸いです。 Trello ボード右上の ベルアイコン > [...] > [通知メールの送信頻度] どうぞよろしくお願いします。

アトラシアンコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。 大変恐縮ながら、以前設定が可能であった旧 Markdown エディタについては、提供が終了し、こちらを再度 ON にすることはできません。 このような決定に至った背景については、以下のコミュニティ投稿に対する、製品チームからのご返答をご確認いただけますと幸いです。英文でのご案内となり、申し訳ございません。 https://community.atlassian.com/t5/Trello-discussions/Looks-like-on-August-15-we-ll-all-be-forced-into-the-WYSIWYG/td-p/2755072#M3914…

アトラシアンコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。 大変恐縮ながら、以前設定が可能であった旧 Markdown エディタについては、提供が終了し、こちらを再度 ON にすることはできません。 このような決定に至った背景については、以下のコミュニティ投稿に対する、製品チームからのご返答をご確認いただけますと幸いです。英文でのご案内となり、申し訳ございません。 https://community.atlassian.com/t5/Trello-discussions/Looks-like-on-August-15-we-ll-all-be-forced-into-the-WYSIWYG/td-p/2755072#M3914…

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Jiraでyyyy年/mm月/dd日の形式で日付を入力できるようにする方法 に記載の方法をご参考にしていただき、「ルックアンドフィール」と「システム詳細設定」に設定したの日時フォーマットを統一した状態とした後、事象が改善するかをご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしております。 ワークスペースにユーザーを招待したにもかかわらず、特定のボードを参照できないとのことでお間違いないでしょうか。 上記の場合、ボードの公開範囲が「非公開」に設定されていることが原因と考えられます。ボードの公開範囲を「ワークスペース」に設定するか、ボード自体にもユーザーを追加いただくことをご検討ください。 上記にて解決しない場合、非公開と表示される画面のスクリーンショットを送りいただけますでしょうか。こちらは公開フォーラムであるため、個人情報やボード名、URLなどをマスクいただけますとさいわいです。

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変恐縮ながら、Trello では特定の時点への復元はサポートされておりません。 ご報告いただいている事象について考えうる原因や、確認方法については下記となります。 * ユーザーの誤操作: ボードの アクティビティ を使用し、いつ、誰が操作を行ったかをご確認いただけます。 * 自動化 Butler によるカードの編集: Butler コマンドの作成と管理 に記載の手順で、ボードに設定された自動化をご確認いただけます。 * ブラウザのキャッシュや拡張機能による影響: ブラウザのキャッシュクリアや拡張機能を無効化した後、問題が再現しないことをご確認いただけます。

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変恐縮ながら、通知のタイミングについては各ユーザーで設定いただくことはできず、以下のドキュメントに記載のタイミングにて、通知がトリガーされます。 * Trello の通知を受け取る 通知の対象は、フォローしているカードやリスト・ボードに限定されますので、通知不要なコンテンツのフォローを解除することで、通知の全量を減らすことができます。フォロー対象は以下のキュメントに記載の方法でご確認いただけます。 * カード、リスト、ボードのフォロー > フォロー対象を確認する方法

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ボード上のカードを検索する 場合は、前方一致の検索となるため、「【あいう】」などカード名の始まりを検索いただく必要がございます。一方、全てのボードでカードを検索する 場合、部分一致での検索を行なっていただけます。そのため、キーワード「えお」などで対象のカードを絞り込むことができますので、お試しいただけますとさいわいです。

Trello サポートの田島です。 Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本件、ご不便をおかけしております。 ワークスペース管理者 であれば、ワークスペースメンバーを削除いただけます。また、翌日に削除が反映されていたとのことから、権限の問題ではないかと存じます。 問題が再発するようであれば、一度 ブラウザ関連のトラブルシューティング をお試しいただけますでしょうか。 ご参考: ユーザーをワークスペースから削除 

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変恐縮ながら、課題画面にてデフォルトで表示されるフィルターを、新規で作成したフィルターに変更することはできません。 本機能につきましては、ほかのユーザー様から同様の要望を JRACLOUD-71176: Allow custom issue filters to be set as default filter for the issue screen on a project にて起票していただいておりますが、まだ実現されておりません。本チケットにてご要望をいただいた旨を内部にて追記いたしました。 リンク先にて Vote for this…

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご起票いただいた サポートリクエスト にてご返信させていただきましたので、 内容をご確認いただけますとさいわいです。 Atlassian Support Team

Atlassian Community をご利用いただき、ありがとうございます。 Jira Cloud の 自動化 機能を用いてご要件を実現できます。自動化ルールのポイントは下記の通りです。 トリガー: [スケジュール時] を設定し、毎朝8:00 AM に、プロジェクト内の課題に対して実行します。実行する課題は、以下のように JQL で指定します。なお、自動化を実行したい対象の課題により、JQLが異なります。 例: project = CB and resolution is EMPTY and status != OPEN アクション: [課題のトランジション] と [課題の編集]…

関連記事: [Atlassian Cloud] 「ユーザー削除」と「サイトへのアクセスを不可」はどちらが推奨されますか？

アトラシアンコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。 Trelloでは各リストへのカードの移動に関する制限など、細かな権限設定に対応しておりません。標準メンバーとしてボードに追加されたユーザーは、カードに対してすべての操作を行うことができます。 ご期待に添えず、申し訳ございません。お客様からのご要望は、製品チームに申し伝えました。 Atlassian Support Team

Atlassian community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Jira Cloud for Microsoft Teams をご利用の場合、恐縮ながら Teams での通知フォーマットを変更することはできません。 Jira Automation のアクションを使用し、Teams に通知を送信する場合、タイトルやメッセージを自由に変更できます。 スマート値 を使用することで課題に関連する値を取得し、メッセージに含めることができますので、ご利用をご検討ください。 よろしくお願いいたします。

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 書式設定のツールバーをOFF にしたい場合、下記リンクから "WYSIWYG 編集" をOFFに設定いただくことで実現できます。 * https://trello.com/my/labs なお、上記設定はアカウントごとの設定となります。 以上、よろしくお願いいたします。

Atlassian Community をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アトラシアン テクニカルサポートの田島です。 連携設定は、以下のドキュメントに記載の手順にて実施されておりますでしょうか。 * https://help.trello.com/article/1116-trello-for-google-hangouts-chat Google Hangouts Power-Up を一度ボードで無効化いただいた後、再度有効化いただいた場合に、事象が継続するかをご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

アトラシアン テクニカルサポートの田島です。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 本問題は Typing in multibyte characters in page title causes it to be copied to the body に起票されている不具合に該当します。 上記でご案内したバグレポートで Start watching this issue をクリックしていただくと進捗があったさいにメールで通知されるよう設定できますのでご利用ください。 以上、よろしくお願いいたします。