prezados, quando tento configurar o campo organização, ele apresenta a mensagem na frente que está bloqueado. Como proceder?
Olá,
O campo Organizations é um campo do sistema criado pelo próprio Service Desk e não pode ser alterado.A única configuração que você poderá fazer nesse campo são em quais as screens ele aparece.
Atenciosamente,Angélica
Angelica, muito obrigado pelo retorno.
Consigo de alguma forma incluir informações do cliente dentro desse local ou vincular informações a ele?
Atualmente não temos opção para adicionar mais informações sobre os clientes dentro da Organization.Quando adicionamos o cliente, somente aparecerá o nome e o email.Temos uma feature request sugerindo a implementação dessa opção:- https://jira.atlassian.com/browse/JSDCLOUD-1239- https://jira.atlassian.com/browse/JSDCLOUD-6297Por favor, clique em vote e watch para receber atualizações sobre as features.
Estamos à disposição em caso de dúvidas.
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