User fora do domínio

Bianca Albuquerque

Pessoal, boa tarde!

Aqui na T&F temos usuários, como por exemplo da fábrica, que não estão no nosso domínio mas precisam acessar os seguintes produtos: 
- Jira, Conlfuence, Trello e Bitbucket.

Como liberamos esse acesso? 
- Para cada um desses usuários externos, iríamos consumir 1 licença? 
Ou podemos liberar o acesso via grupo? 

Fernando Eugênio da Silva

@Bianca Albuquerque , bem vinda à comunidade Atlassian!

No geral, se você precisa dar acesso aos produtos para usuários fora da organização então sim, eles consumiriam uma licença. Ainda que eles estivessem dentro de um grupo específico, se esse grupo não permitir o acesso ao produto, uma licença seria consumida.

Por exemplo: Se esses usuários externos precisam de acesso ao Jira para gerenciar suas atividades dentro da ferramenta, então sim, eles consumiriam uma licença.

Mas se eles precisam apenas acesso ao portal de solicitações onde podem somente criar tickets pedindo solicitações, este tipo de perfil não necessariamente consome uma licença.

Já para o Confluence, você pode ter o conteúdo compartilhado com alguns deles, ainda que de forma limitada usando o recurso de convidados do Confluence. Este recurso permite que você forneça acesso flexível a alguns usuários sem consumir uma licença de fato. Veja aqui um pouco mais de detalhes: Assign space access to guests | Confluence Cloud | Atlassian Support

Trello e Bitbucket, eles provavelmente consumiriam licenças também para participar dessas atividades.

Somente criar um grupo nesse cenário não seria tão eficaz se o grupo não tiver esta permissão de acesso, mas caso você queira conceder licenças para eles, usar esse grupo para gerenciar quantos externos estão consumindo uma licença seria uma ótima ideia

Espero que isso te ajude a entender um pouco das possibilidades.

Atenciosamente,

Fernando