Olá, boa tarde!
Como eu consigo atribuir um aprovador automaticamente no chamado.
Ex: eu, Danilo, sou da área de Suporte, abro o um chamado que requer aprovação e, automaticamente ele já cai para o meu gestor aprovar ou não a solicitação.
Hello, Good day. Please review this link for the available options : https://confluence.atlassian.com/jirakb/select-approvers-automatically-based-on-a-field-value-in-jira-forms-1255454977.html
Olá Danilo,Este é um projeto gerenciado pela equipe ou pela empresa? Você criou uma regra de automação para tentar fazer isso? Se sim, você pode compartilhar essa regra? Se não, experimente a regra.
John, bom dia!
O projeto é gerenciado pela minha equipe mesmo, mais precisamente por mim.
Não criei nenhuma regra, porque não sei por onde começar, até vi o artigo abaixo, entretanto, ele é de incluir aprovador no grupo, aí a pessoa poderia escolher o aprovador, no meu caso, eu queria um aprovador atribuído automaticamente.
Não, estou perguntando que tipo de projeto é - gerenciado pela empresa ou gerenciado por equipe.
John, ainda não consegui entender, mas vou tentar te explicar.
Todos os nossos colaboradores são clientes no JIRA, eu tenho um projeto para que os mesmos abram chamados e sejam atendidos pelo JIRA.
Esse pela equipe ou pela empresa eu ainda não consegui entender, mas, acredito que seja empresa mesmo.
Olá, Tudo bem?Estou com a mesma dificuldade e meu Jira é Gerenciado pela Equipe.Eu criei fluxo de aprovação mas não estou conseguindo incluir um aprovador informado pelo cliente via formulário.Não encontro uma opção que permita: Escolher o campo X do formulário para incluir como aprovador em um determinado status.Eu sei que existe essa opção porque vi em alguns vídeos, mas meu Jira não apresenta a tela conforme eu vi nos vídeos/imagens como essa abaixo:Tenho a opção: O cliente seleciona os aprovadores, mas o campo fica no topo do formulário e não consigo mudar o local do campo da tela, então, criei um campo localizado onde eu preciso para coletar essa informação, mas não consigo colocar o usuário como aprovador.Já tentei de tudo, preciso de ajuda.Grata
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