Copiar el valor de un campo de una tarea a una épica

Question

Hola! Cree una atomización para crear una épica cuando la tarea (ticket de cliente) cambia a un determinado estado, necesito copiar el valor cargado en Estimación Original (del ticket) a Estimación Original (de la épica).
La automatización se ejecuta correctamente, pero no logro copiar el valor en este campo.

En "Incidencia desde la que copiar el valor", probé con "Incidencia actual", "Incidencia desencadenadora" e "Incidencia principal", pero no logro hacerlo andar

Además probé crear otro campo (pero no encontré el tipo "hora", "tiempo"), seleccioné el de tipo texto, pero no anduvo (supongo que se debe a que no son del mismo tipo)

Agradezco su ayuda.

Bill Sheboy · Answer

Thank you for those rule images.

Your rule appears to be coping the Original Estimate value from the trigger issue, and back to the same issue.  If you want to update from a different issue, the rule will need to access the other issue first.

For example, the rule could use the Lookup Issues action to do this:

* trigger: the issue transitions
* action: lookup issues, using JQL to find your customer ticket
* advanced compare condition: confirm that only one customer ticket was found* first value: {{lookupIssues.size|0}}
* condition: equals
* second value: 1

* action: edit issue to set the Original Estimate to this* {{lookupIssues.timetracking.originalEstimate}}

Sonia Lorena Paniagua · Answer

Muchas gracias Bill.

Adjunto el flujo de trabajo de tablero

La automatización es sencilla, cuando la épica pasa a estado EN PROCESO

Lo que intento hacer es, copiar el valor que tiene el ticket de cliente en campo estimación original

A la épica (estas incidencias son asignadas a un equipo interno)

Quedo atenta!

Muchas gracias

Bill Sheboy · Answer

To provide some context for that symptom, please post some images of:

* your entire automation rule
* images of each action's details
* the audit log details showing the rule execution

Thank you!