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Fehlermeldung im kontaktieren Atlassian Support

Gaby_67cdzg

Seit März 2022 kann ich den Atlassian-Support nicht mehr kontaktieren. Ich erhalte immer die Fehlermeldung

Etwas ist schiefgelaufen. Versuchen Sie es erneut.

Versuche ich es in Folge, nicht nur einmal sondern mehrmals, erhalte ich die gleiche Fehlermeldung.

Wer hat eine Idee, was ich eventuell anders machen kann / muss?

Gruß - Gaby

Accepted answers

Dominic Lagger

Hallo @Gaby

Wie versuchst du den Kontakt zu erreichen? Via welcher Website?

Bist du eingeloggt?

Hast du ein Screenshot von dem Fehler?

Gruss Dominic

Gaby_67cdzg

doppelt

All comments

Dominic Lagger

Hallo @Gaby

Wie versuchst du den Kontakt zu erreichen? Via welcher Website?

Bist du eingeloggt?

Hast du ein Screenshot von dem Fehler?

Gruss Dominic

Gaby_67cdzg

doppelt

Gaby_67cdzg

Hallo Dominik,

ja, ich bin eingeloggt, bin Admin und habe den Support über Kontakt Support

https://support.atlassian.com/contact

aufgerufen. Nach Eingaben meiner Meldung, ist die Webadresse erweitert

https://support.atlassian.com/contact/#/

(Fehler)Meldung ist

Und das kann ich immer wieder versuchen mit dem gleichen Ergebnis. Mache ich etwas falsch oder liegt es ggf. an einer Browser- und oder Google-Einstellung?

Gruß - Gaby

Dominic Lagger

Hmm, es könnte am Browser liegen. Kannst du es mal mit dem Inkognito Modus versuchen? Im Chrome rechts oben auf die 3 Punkte und neues Inkognitofenster öffnen.

Weiter kann ich mir vorstellen, dass bei der Eingabe was korrupt ist. Also dass du deine Eingabe via Word oder sonst woher kopierst und das Textfeld das nicht interpretieren kann. Womöglich sogar mit Bilder.

Gruss

Gaby_67cdzg

Hallo Dominik,

danke Deiner Antwort. Im Inkognito Modus konnte ich jetzt eine Meldung absetzen.

Des weiteren habe ich unseren Dienstleister, welcher ua die Browser-Einstellungen unseres Unternehmens bedient, kontaktiert und um Check der Gleichen gebeten.

Ergänzung:

Im Browser EDGE kann ich nun ebenso Support-Anfragen an Atlassian senden.

Unser Dienstleister kann hier bei Google nichts weiter ändern.

Ich werde mein Tagesgeschäft nun nur noch übe EDGE abwickeln.

VIELEN DANK an DICH für Deine Antworten und Bemühungen.

Schönes Wochenende - Gruß - Gaby

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