Bom dia!
Recentemente nosso time perdeu acesso ao Jira (free), não fizemos nenhuma modificação e nem adicionamos novos usuários. Alguém sabe como podemos recuperar nossos acessos aos nossos projetos?
Welcome to the Community!
What does "lost access" mean? What errors are you getting when you try to log in?
Bem-vindo à comunidade!
O que significa "acesso perdido"? Que erros você está recebendo ao tentar fazer o login?
Primeiramente, muito obrigado pelo apoio @Nic Brough -Adaptavist- . Segue o erro encontrado.
This means you have not paid the subscription fee, so the systems have been suspended until you do.
You will need to talk to your administrators, get them to pay the subscription.
Isso significa que você não pagou a taxa de inscrição, portanto, os sistemas foram suspensos até que você o faça. Você precisará falar com seus administradores para fazer com que eles paguem a assinatura.
Certo, porém estávamos utilizando o Jira Free o que é estranho pois não gera nehum valor de inscrição. Eu sou o administrador da conta. Poderia me ajudar a verificar realmente se a nossa licença é a gratuita?
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