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Atualização

T_I

Bom dia!

Após atualizar a versão do programa, o mesmo reporta mensagem que não conseguiu carregar o sistema por falha no arquivo dbconfig.xml.

Sempre sigo as orientações de backup do sistema e as instruções para atualizar, só que dessa vez ao atualizar para a versão 8.18.2 não foi possível obter sucesso.

Agradeço antecipadamente.

Accepted answers

Marcel Sokolovsky

Olá @T_I obrigado pela sua pergunta!

Você poderia compartilhar mais detalhes do erro observado?

Também verifiquei na documentação da versão 8.18.2 do Jira que houveram algumas mudanças em relação ao uso dos bancos de dados MySQL e H2.

Upgrade Notes: https://confluence.atlassian.com/jirasoftware/jira-software-8-18-x-upgrade-notes-1071817591.html

Release Notes: https://confluence.atlassian.com/jirasoftware/jira-software-8-18-x-release-notes-1064094444.html

Atenciosamente,

Marcel

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Marcel Sokolovsky

Olá @T_I obrigado pela sua pergunta!

Você poderia compartilhar mais detalhes do erro observado?

Também verifiquei na documentação da versão 8.18.2 do Jira que houveram algumas mudanças em relação ao uso dos bancos de dados MySQL e H2.

Upgrade Notes: https://confluence.atlassian.com/jirasoftware/jira-software-8-18-x-upgrade-notes-1071817591.html

Release Notes: https://confluence.atlassian.com/jirasoftware/jira-software-8-18-x-release-notes-1064094444.html

Atenciosamente,

Marcel

T_I

Boa tarde!

Obrigado pela resposta.

O erro é decorrente apareceu após instalar a nova versão 8.18.2. Pelo menos uma vez por mês faço atualização do produto, todo o processo é feito automático e dessa ver infelizmente o erro aconteceu. Tentei até instalar a versão que estava mas o sistema informou que não poderia fazer isso.

Marcel Sokolovsky

Boa tarde!

Obrigado pelas informações adicionais do processo de atualização.

Fique à vontade para compartilhar a mensagem de erro (se houver) por aqui ou caso prefira, acesse o Atlassian Support e abra um ticket para uma verificação mais detalhada.

Atenciosamente,

Marcel

T_I

Eu abri chamado ontem reportando essa imagem, não tinha obtido nenhuma resposta até o momento.

Obrigado pelo seu tempo e apoio.

Bruno pereira machado

Olá, estou usando o Jira Software e ele só atualiza no app de smartphone, na internet ele não atualiza os cards. Eu atualmente estou usando o método scrum com 4 sprints.

Podem por favor me ajudar se tem algo errado ou se fiz algo de errado? Vou colocar o link aqui do projeto. No app do smartphone consigo ver tudo já na internet não consigo ver.

https://empiregamers.atlassian.net/jira/software/c/projects/GDTQ/boards/2?assignee=unassigned

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