No portal ao abrir um ticket do tipo incidente a opção de mostrar informações fica ativa, quando o ticket é aberto como modificação esta opção de mostrar informações some da tela, poderiam ajudar se é alguma configuração?
Oi @Andre Silva
O tipo de requisição que está sem o mostrar informações tem outros campos que não seja o título? Se não, este tipo de requisição não terá este botão.
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