Lentidão Jira

myindaia

Boa Tarde

 

Apos a migração para o JIRA 8.9.1 ?(Hoje estamos estamos na 8.10.0), o acesso ao jira passou a ficar muito lento. As vezes impossivel de utilizar a ferramenta. Hoje a plataforma que temos esta em linux com o Mysql. O que podemos fazer para detectar esse problema ?

Petter Gonçalves

Olá @myindaia

Obrigado pelo contato.

Problemas de performance no Jira sempre geram um desafio para detectar sua causa raiz e requerem acesso aos logs aplicação para uma investigação mais a fundo.

Visto que o leque de possibilidades é extremamente vasto para problemas de performance (Desde a capacidade de memória até um sobrecarregamento de um app externo), nossos engenheiros de suporte criaram as documentações abaixo que abrange todas as principais causas já detectadas para este problema:

Troubleshoot performance issues in Jira server 

Common Causes for Performance Degradation or Crashes 

Test disk access speed for Jira server performance troubleshooting 

Por favor, siga os passos da documentações acima para diagnosticar as possíveis causas da lentidão no sistema.

Caso o problema ainda esteja obscuro depois dos passos acima, sugiro que abra um chamado com nosso suporte interno, onde poderemos ter acesso aos logs da sua aplicação para identificar as possíveis causas:

https://support.atlassian.com/contact/

Caso tenha alguma dúvida, fico a disposição.