Takeshi Muramatsu Atlassian Team

よくあるご質問 無効化されているユーザーが 作成 または 編集 したページを検索することは可能ですか。 回答 「高度な検索」機能を利用することによりユーザーが 作成 または 編集したページを検索することが出来ます。 * 高度な検索 しかし、「高度な検索」機能では、無効化されているユーザーをUI上から[投稿者]欄に紐づけて検索することが出来ません。 回避策としては、下記URLのパラメーターにて当該ユーザーのアカウント指定することにより、[投稿者]欄に当該ユーザーを紐づけた状態でページの検索結果を表示させることが出来ます。…

よくあるご質問 特定のユーザーがページの編集時に、画像ファイルが読み込めない事象が発生しています。対処方法を教えてください。 回答 下記内容についてお試し頂き、事象が解決するかご確認ください。 * ブラウザーに関連した問題 ブラウザーに起因した事象か確認するため、次の内容をお試しいただけますでしょうか。 * プライベートブラウジングモード(シークレットウィンドウ)でも問題が発生するか（Cookieやキャッシュの影響を排除するため） * ブラウザの拡張機能をすべて無効化しても問題が発生するか（プライベートブラウジングでも拡張機能を有効化できる設定があるため、念のためすべての拡張を無効化してお試しください） *…

よくあるご質問 リクエスト作成時に「共有先」として組織を指定可能ですが、組織単位ではなく「個別」ユーザーを指定して共有する事は可能ですか。 回答 大変恐縮ながら、ポータル画面からリクエスト作成時に「個別」のユーザー(カスタマー)を共有する機能は現状の Jira Service Management ではサポートされておりません。 本機能につきましては、下記の通り機能リクエストが起票されております。 Allow adding Request Participant field into Request Form in Customer Portal 回避策…

よくあるご質問 チケット内のコメントを削除した後、コメント作成者 または プロジェクト管理者によって、削除したコメントを確認することは可能でしょうか？ 回答 現状のJira Cloudでは、削除されたコメントを確認するような機能は提供されておらず、以下の機能リクエストが起票されております。 * Ability to see the content of deleted comments and keep the log for the comment added 回避策 次のAPIを利用し、当該チケットの変更ログを取得することにより、削除済みのコメント内容を取得することができます。 課題変更ログを取得：Get changelogs…

REST API経由でページに追加された添付ファイルをダウンロードする方法を紹介いたします。 対応方法 添付ファイルが追加されたページを用意する。(今回は👇のページを用意) 次のAPIを利用して、ページの添付ファイル情報を取得する。 ページ添付ファイル情報を取得：Get attachments for page GET https://{Site name}.atlassian.net/wiki/api/v2/pages/{Page id}/attachments ※”Page id”はページURLから取得することが可能です。(今回の例では、”136511516”)…

Jira Cloudのチケット内”時間管理”フィールドで”消費時間”として入力された値は、対象チケット下部の [アクティビティ] > [作業ログ]より確認することが出来ます。 本記事では、こちらのログをGoogle スプレットシートにエクスポートする方法をご紹介します。 ⬛️事前準備 Google スプレットシートへのエクスポートは、Jira Cloud for Google Sheets (Official) | Atlassian Marketplace を利用いたします。 事前に下記ドキュメントをご参照いただき、インストールをしてください。 * Jira Cloud for Sheets を使用する | Jira Software…

Jira Cloudのユーザーピッカーで検索可能なユーザーの範囲について解説いたします。 前提となる、関係するJira Cloudの設定についてご紹介いたします。 * グローバル権限「ユーザーまたはグループの参照」 設定箇所：画面右上[設定] > [システム] > [グローバル権限] > [ユーザーとグループを参照] 詳しい情報は、グローバル権限の管理をご参照願います。 * プロジェクトの参照権限 この権限を持つユーザーは対象のプロジェクトを閲覧することができます。なお、こちらの権限は企業管理対象プロジェクト(以下、CMPと略す) または チーム管理対象プロジェクト(以下、TMPと略す) で設定方法が異なります。…

Jira Cloudでは、各プロジェクトでユーザー通知に関する設定をすることが出来ます。 * 企業管理対象プロジェクト：通知スキームの設定 * チーム管理対象プロジェクト：チーム管理対象プロジェクトで通知をカスタマイズする この設定と併せて、各ユーザーは個人設定にて、受信したいメール通知に関する設定をすることができます。 * Jira の個人設定を管理する > [受信したいメール通知を選択] 本記事では、これらの通知設定に関する関係性について、よくある質問をご紹介します。 質問 各ユーザー側で設定している通知設定は、プロジェクトの通知設定に影響しますか？…

Jira Softwareでは、JQL演算子の「not in」または「!=」が正しく機能しないケースがあるとの問題が現在(23年9月)報告されております。 詳しい内容につきましては、次のドキュメントをご参照願います。 * Why my JQL search with "not in" or "!=" (not equals) operators has issues missing しかし、上記ドキュメントに記載されたソリューションを実行しても、問題が解決されてないケースが併せて確認されております。(現状では、「選択リスト」タイプのカスタムフィールドによって事象が確認されました。)…

子課題の「初期見積もり」フィールドの設定を変更しようとしたユーザーが、誤って親課題側の同設定を変更することが頻発し、作業工数の管理が難しくなっているという報告がユーザー様の方からございました。 こちらにつきましては、「初期見積もり」フィールドの編集権限を制御できる機能を追加して欲しいという旨のリクエストを頂いております。 上記リクエストについては、 JRACLOUD-61737: As an admin I would like to set permission for users editing the original time estimate にて起票していただいておりますが、まだ実現されておりません。…

Jira Softwareでは特定の課題に対し、閲覧できるユーザーを制限する機能として、課題セキュリティスキームをご利用いただくことが出来ます。 しかし、課題セキュリティスキームは企業管理対象プロジェクト"のみでご使用可能な機能となり、"チーム管理対象プロジェクト"ではご利用いただくことが出来ないものとなります。 “企業管理プロジェクト“と”チーム管理プロジェクト”の違いについては、次のドキュメントをご参照願います。 * チーム管理対象プロジェクトと企業管理対象プロジェクトとは | Jira Work Management Cloud | アトラシアン サポート…

Jira Softwareでは権限スキームとは別に、特定のステータスでユーザーの権限を制限する機能がございます。制限できるユーザーの権限は下記の例をご参照ください。 * 特定のステータスの時に、課題の編集ができるユーザーを制限する。 * 特定のステータスの時に、課題のトランジションができるユーザーを制限する。 * 特定のステータスの時に、すべてのユーザーに添付ファイルを追加することを制限する。 ご設定はこちらのプロパティ([プロジェクト設定] > [ワークフロー] > [アクション - 編集] > 任意のステータスをクリック)をご選択頂き、プロパティ キー及び値を追加して頂くと可能となります。…

本記事ではGitHub for Jiraでブランチを作成する際に、選択可能なレポジトリを制限する方法をご紹介いたします。 なお、本記事の手順を実施するには次の条件を満たす必要がございます。 * GitHub configuration画面([設定]>[アプリ]>[GITHUB FOR JIRA - Configure ])にてJira Software Cloudと接続された組織のログインID/パスワードを把握していること * GitHub: Let’s build from here にログインする。 * 右上のアイコンをクリックし、[Settings]を選択する。 * 左サイトバーから[Applications]を選択する。 *…

事象 課題セキュリティスキーム の設定で、セキュリティスキームを作成し、プロジェクトに割り当てたが下画像のセキュリティレベルのアイコンが表示されません。 解決策 下記設定のいずれかで設定漏れがある可能性があるため、設定状況をご確認ください。 * 権限スキーム”課題セキュリティの設定”への権限付与 * [プロジェクト設定] > [権限] を選択 * [アクション] > [権限を編集] を選択 * “課題セキュリティの設定“の横に表示されている[更新]を選択 * 権限を付与する”ユーザー/グループ/ロール”に対して、チェックを入れ[更新]を選択 Jira権限の仕組みに関する内容は、こちらをご参照ください。 * 画面への”セキュリティ…