Yong Yang Community Champion

Hi, Has anyone practiced this automation in your work? Is it useful? Services If a change to one service potentially impacts your other services, you can create a service relationship. You can then use this service relationship and automation rules to flag changes that could impact a critical service, before those changes…

Atlassian 生态系统 Atlassian 认证体系 Atlassian Certified Agile DevOps Specialist Atlassian Certified ITSM Specialist Atlassian Certified Administration Expert 证书示例 ACP-420 Atlassian 云认证管理 Jira 服务项目 规划 Atlassian 认证之旅 Atlassian 个人认证是职场竞争的独特通行证，不仅提升个人技能，还能帮助企业构建高效协作体系。通过掌握官方最佳实践，你将成为推动组织敏捷转型的关键人才。 分享材料链接：…

Hi, Incident response team investigates the incident using deployment history. Then if they don't have Agent license, can they still click Investigate on the incident to view the deployment history of the affected service? If yes, the design is perfect. If not, it might not be a good design. What do you think?

📚 为什么要花时间开发插件？ 2022年12月，我发布了首款 Jira 插件 Sprint Reviewer。这背后有哪些原因？ 1.实际工作中的痛点：在日常工作中，我常常需要手工统计 Sprint 数据，甚至使用 SQL 进行半手工统计，效率低下且容易出错。 2.最新的云端技术：通过 Atlassian 的 Forge 开发框架，我可以快速高效地开发插件，不再需要操心服务器和部署等基础设施问题。 💡 为什么想到要商业化？ 2024年1月，我推出了付费版 Sprint Reviewer Pro，背后的动机是什么？ 1.看好 Atlassian 生态：插件作为 Atlassian 标准产品的补充，有些客户因为找到了满意的插件而持续使用…

I tried this new category today. It's a new request type and linked to the original customer ticket (e.g. incidents) as shown in the screenshot. However, developers cannot edit the fields or be assigned to it. In JSM, only licensed users/agents can be assinged and edit ticket information/fields. It seems the value of this…

Hi，has anyone found there’s any weird behavior from Atlassian cloud products recently? I got some, for example: A user can’t see the Parent field for a specific Task issue, but can see it for all other issues; When a user mentions someone else in Page comment or Resolve Issue screen, the mentioned user account id shows…

如果你在构思时遇到瓶颈，而你最喜欢的头脑风暴搭档正在开会，你现在可以与 AI 展开对话，来回激荡想法，实时获得反馈，就像进行一次真正的交谈。这是首次“技术”能够用我们的语言交流 ── 这是一个巨大的突破。 Annie Dean, Atlassian Team Anywhere 全球负责人 研究背景 * 调查范围：美国、澳大利亚、印度、法国和德国 * 样本规模：5,000名知识工作者 关键洞察 1.思维模式决定成败 传统研究往往聚焦 AI 的使用频率，但 Atlassian 调查揭示了更深层的真相：与 AI 协作的心态，远比简单使用更为关键。 2.两种协作模式 * 工具型用户：机械地使用 AI 完成重复性任务 * 协作型用户：将 AI…

各位 Jira 爱好者好！作为一名深耕 Jira 领域13年的专家，今天要和大家分享我准备 ACA-905 认证考试的完整笔记（文末附获取方式）。让我们开门见山，直奔主题！ 🎯 认证基本信息 * 认证编码：ACA-905 * 认证名称：Jira Software 面板配置（Board Admin） * 认证分类：Atlassian 认证助理（简称：ACA） * 认证价格：$100 * 考试时长：60分钟 * 题目数量：25道单选题（全英文） * 通过分数：68% * 考试形式：线上监考或线下考试中心 * 有效期：两年 免费续证，鼓励持续学习，新续证政策与操作指南 🧑‍🎓 认证面向对象 * 项目经理 * 研发主管 * Scrum…

Hi, I'm creating a new Confluence global template and want to define a label for it. The purpose it that every time the template is used and created by a CF user, the page will be automatically labeled with that label. Thanks in advance.

Hello guys, who is familiar with Atlassian Teams concept? I wanna raise a topic to discuss here. My understanding is as follows. Please correct me if any misunderstanding. Thanks in advance. * If no Atlas or Home of Atlassian is installed, we can only use ${siteURL}/people/team/${team.teamId} to access team profile; * If…

今天我们来探讨 ITSM 领域中的三个关键术语：SLA（服务级别协议）、SLO（服务级别目标）和 SLI（服务级别指标）。这些术语是提升公司客户服务质量的重要工具。接下来，我们逐一解释它们的含义。SLA：服务级别协议——明确的客户承诺 SLA 可以类比为餐厅承诺30分钟内上菜的明文规定。对于 IT 服务公司来说，SLA 是对客户的服务质量保证，例如，“我们的网站正常运行时间将达到99.9%”。若未能达到这一标准，公司可能需要向客户提供赔偿或补偿。 SLO：服务级别目标——内部的工作标准 为了实现 SLA 的对外承诺，公司会设定更具体的内部目标。这类似于厨师为了按时上菜，设定25分钟内完成菜品的期望时间。SLO…

深入剖析 Jira 使用痛点，助你打造高效团队协作体验。 引言：Jira，天使还是魔鬼？ Jira 作为全球顶级项目管理工具，在国内却会遭遇"滑铁卢"。不少团队反馈：本想提升效率，没想到引入 Jira 后反而陷入了困境。作为一名使用和优化 Jira 多年的专家，我想说：问题不在工具本身，而在于如何使用它。 一、为什么你的 Jira 成了"效率杀手"？ 常见痛点： * 术语理解困难：“用户故事”为什么是一种“问题”或“问题类型”？ * 批量操作低效：创建、更新任务必须逐个处理，缺乏高效的批量处理功能； * 提醒邮件泛滥：动态更新邮件充斥着收件箱，影响重要信息处理； * 系统响应迟缓：需要定期重建索引，甚至频繁重启； *…

Hi community, Anyone know why edit issue with additional fields failed recently? { "update": { "Approvers" : [ { "set": { "id":"xxxx" } } ] } } The purpose is to overwrite the existing Approvers field value with "xxx", but add additional approvers. Thanks, YY Bro

你不需要非凡才能获得成功。普通人也能成就非凡，前提是愿意做到大多数人不愿意做的事：坚持、耐心、努力、坚定。 @Farnam Stree [B站] 杭州 Jira 社区五周年活动剪辑来啦！ 9月21日下午，我们在未来科技城国际人才园这个开放且舒适的场地，举行了一场主题为“见证成长·拥抱未来”的线下聚会，庆祝杭州 Atlassian 社区成立五周年。来自新加坡、苏州、上海等地的 40 多位社区伙伴共襄盛举。 五周年活动策划 我们提前2个月开始寻找讲师，提前1个月召集志愿者团队，并组织了一次线上会议，正式启动了活动策划与任务部署。感谢以下志愿者对本次活动的付出与支持： * 丁洁（宁波）：天南地北五周年祝福视频收集与剪辑； *…

活动亮点： * Atlassian 客户成功案例分享 * 社区成员五年成长故事分享 * 协作管理与演进式变革的深入探讨 * 有趣的 Atlassian 团队剧本现场体验 * 发起“一起学习，共同成长”倡议 * 五周年庆典与丰厚抽奖互动 活动宣传： 🎉杭州 Atlassian 社区五周年庆典🎉 见证成长，拥抱未来！五年砥砺前行，感谢有你相伴。 💪 一起分享这五年间社区和个人的成长故事，畅想未来的美好愿景。 🚀 活动丰富，奖品多多，快来参与吧！🎁 报名戳👉： 见证成长·拥抱未来 | 杭州 Atlassian 社区五周年庆 备注： 如果您在活动前 2 天以上在朋友圈发布活动宣传或参与提名，签到时可以领取一份额外的 Atlassian 周边礼品。

往期认证文章推荐： * 你的 Jira 认证快到期了吗？续证新政策来啦！ * 我用了7个月拿下3个ACP认证 * 升职加薪，从 Atlassian 认证开始！ * Atlassian 认证征程：5门考试，1个 ACE 头衔，成功秘诀与考试技巧一览 🎯 新计划目的 * 鼓励持续学习 * 鼓励参加 Atlassian 社区 🎉 利好消息 🎉 在接下来几周内，Atlassian 会将所有在 2025 年 2 月 28 日及之前到期的有效认证，从当前到期日再延长一年，以便持证者有充裕时间获得继续教育学分。 📚 继续教育学分 Atlassian 认证持有者可通过以下方式积累继续教育学分（Continuing Education Units，简称 CE…

Hi Atlas PM, I think 1 Atlas project should be connected to mutiple JSW or JWM issues. I can provide a scenario: 1.Product Development JSW project Epic 2.Product Marketing JWM project Epic I have an Atlas project, which needs to connect both Epics. However, currently, it's not feasible. So please consider this requirement.…

主题：Cloud 实践、AI、ITSM/ESM 等主题，欢迎大家自荐与推荐~ 联系方式：微信 craigyoung1985

Overview Sprint Reviewer Pro is a lightweight Jira Cloud App that provides essential Agile sprint information for all Scrum projects. Access it from both the project sidebar and the top menu App. Key Features 📊 Comprehensive Sprint Tracking: Monitor up to 50 sprints per board with detailed metrics. 📈 Advanced Progress…

In practice, many people mistook 12:30 AM as 12:30 PM. We’re more familiar with 00:30 and 12:30, 18:30

Hi guys, It seems that the List, Issues & Components under PLANNING tabe of sidebar is not suitbale from the perspective of information architecture. What do you think? Thanks, YY哥

活动亮点 1.大语言模型简介及日常应用：用简单易懂的语言介绍大语言模型及其日常应用，重点分享有效的Prompt编写技巧。 2.Atlassian平台的AI应用及最新动态：探讨Atlassian平台的AI应用场景，并分享Team '24大会的最新动态。 3.增强团队连接，提升协作效率：探讨如何通过增强团队成员之间的连接感，提高协作效率和整体绩效（Atlassian Playbook）。 4.创意活动场地：活动将在杭州WeWork（黄龙万科中心社区）举办，开放且富有创意的环境，与社区风格相符，促进交流与共创。

掌握未来项目管理的关键 到了2024年，项目管理已不再局限于团队级别的任务、资源和计划管理。如今，项目管理的价值更加突出，需要领导团队，并成为推动公司未来十年竞争力的关键。通过过去在职企业和现服务的咨询客户案例，我深刻领悟到团队协作、项目管理和变革管理的重要性。这种全方位的视角促使我深入研究了 Atlassian Cloud 系列产品与解决方案。凭借对协作的深刻理解和丰富的 Jira 项目管理实践，我不断探索如何以项目管理和团队协作为驱动力，借助工具的力量，更有效地推动组织变革，帮助企业快速提升组织能力。目前，互联网上关于 Jira 项目管理的中文知识和经验分享大多针对 Server/Data…

Hi, I need to integrate Jira Cloud with an external system and then assign an issue to a user based on an email address. Steps are: 1.Use Jira automation to call a webhook to read a user's email address from an external system. 2.Assign the issue to Jira user with this address. I don't know how to implement the step 2. May…

Hi 各位 Jira 社区的小伙伴们， 有个令人振奋的消息要告诉你们！我为大家带来了一个绝佳的学习机会：之前收费的 Atlassian 大学按需课程现已全部免费开放给社区用户啦！这意味着现在你有更多的机会去学习，无需再为费用而犹豫，让我们一起共同成长，逐步变成 Jira 专家吧！ 在这个挑战与机遇并存的年份，我特意为大家整理了一份 2024年 的课程清单（文末附课程链接），希望能为你的学习之路指引一盏明灯，让你的专业之路更加清晰，助力你的职业发展。 📚 基础入门篇 * 开始使用 Jira Software：这门课程适合 Jira 的新手，你将轻松掌握 Jira 的基本操作，了解 Jira 术语和界面，以及如何高效管理你的工作。 * 开始使用…

企业管理者重视度量：到底应该度量什么？如何做度量可视化？ 具体内容： • 什么是度量？ • 在⼯作中为什么要度量？ • 怎么进行度量？ • 敏捷度量？度量敏捷？ • Atlassian 云平台度量与报表能力 欢迎扫码报名：企业管理者重视度量：到底应该度量什么？如何做度量可视化？ 

最近，我在写有关 Jira Cloud 项目管理的专栏文章，调研了 Atlassian 公司的重要事件、公开披露的财务信息、历史收购案例以及各个产品的演进历程。这篇文章从产品角度全面剖析 Jira Software 的发展历程。除此之外，我还将持续制作 Atlassian 产品系列图，以便让大家更轻松地学习和借鉴。如果你有兴趣获取最新版的 PDF 高清大图，请关注YY哥公众号，并回复“Jira 路线”获取。 谈到工具，当然不能忽略背后的管理方法与最佳实践。我的专栏将持续传递最新、最专业的 Jira Cloud 项目管理实践，希望能够帮助到需要提升项目管理技能的职场朋友们。无论你是正在使用或者在考虑采购…

Hi, I saw the below example in Atlassian Cloud Foundation pre-courses, but I don't know how to connect Atlas Goal to JPD ideas. Currently, Atlas Goals can only connect to Jira issues with the same or higher hierarchy of Epics. Could anyone pratice this? Thanks. Thanks & Regards, YY哥

我们通常访问的是 Atlassian 的某个云站点，比如填空题-中国站点为：cloze-cn.atlassian.net。当我们访问该站点内的具体产品时，只需在该站点的 URL 后添加相应产品的缩写，例如： * Confluence: cloze-cn.atlassian.net/wiki * Jira 系列产品: cloze-cn.atlassian.net/jira * Jira Service Management 门户: cloze-cn.atlassian.net/servicedesk * Compass: cloze-cn.atlassian.net/compass…

Sprint Reviewer Pro 是一款轻量级的 Jira Software Cloud 插件，它可以搜索团队管理的和公司管理的项目类型的所有软件项目的敏捷冲刺信息。 该插件可以计算故事点完成率（冲刺计划时承诺的 vs. 实际已完成的）以及每个冲刺中每个状态类别的事务完成情况。 Sprint Reviewer 使用 Jira Cloud REST API 从所选项目和敏捷面板中获取事务数据，并在此插件中显示冲刺，而不会在任何地方存储客户的任何数据。 用户可以将搜索到的冲刺数据导出为 CSV 文件，做进一步分析。 目前仅支持英语语言。 👀 查看用户手册 | 💬 客户支持 由 Atlassian 解决方案合作伙伴「填空题咨询」提供技术支持…