Ai Hirama Atlassian Team

ご確認が遅れまして申し訳ありません。 先ほど、サポートチケットを作成させていただきました。 コミュニティをご利用いただいているメールアドレス宛に作成通知が送信されているかと思いますが、もしご不明な場合はお気軽にお知らせくださいませ。

ご協力いただき、ありがとうございました。 サポートチケットでもご案内させていただいたとおり、問題の再現状況を確認し、次のバグチケットを起票いたしました。 * JSWCLOUD-18082: When pressing Enter key to confirm the character using multi-bute language in a next gen kanban board, focus moves to the next card instead of remaining there ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが、Firefoxの利用や、課題のクラシックプロジェクトへの移動をご検討いただけますと幸いです。

ご返信いただきありがとうございます。 いえ、製品のキャンセルが他製品に影響することはございません。 本件について調査のため、お手数ですがサポートチケットの起票にご協力いただくことはできますでしょうか？ ご協力いただける場合、https://support.atlassian.com/contact/ からチケットを起票していただけますか。その際、問題が発生しているURLを含めていただけると大変助かります。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしております。調査のため、お問い合わせいただいた内容でサポートチケットを起票させていただいてもよろしいでしょうか？

ご返信いただきありがとうございます。 IME依存には見受けられないようであるとのこと、承知しました。 それでは念のため、シークレットウィンドウでの挙動をお試しいただけますでしょうか。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしております。私の環境で、macOS 10.14.6、Chrome 75.0.3770.142で確認してみたのですが、問題を再現することができません。 ご利用のIMEが影響している可能性が考えられますが、こちらをご教示いただくことはできますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。

サポートチケットの起票にご協力いただき、ありがとうございました。 チケットでもご案内させていただきましたが、次世代プロジェクトでは、課題が右端の列に到達したときに、課題が完了したと見なされ、解決状況フィールドに値が設定されます。詳細については次のページをご参照ください。 * 次世代プロジェクトの利用を開始する 列の順序の変更をご検討いただき、必要に応じて課題を再度移動してみていただけますと幸いです。 また何かありましたらお気軽にお知らせくださいませ。

ご返信いただきありがとうございます。 サポートにて調査させていただければと思いますので、大変お手数ですが、問題のURLを記載のうえ次のURLよりサポートチケットを起票していただけますでしょうか。 https://support.atlassian.com/contact/ よろしくお願いいたします。

ご確認いただきありがとうございます。 念のため、スプリントが開始されているかどうかをご確認いただくことはできますでしょうか。 スプリントが開始されている場合、バックログの右上のボタンが「Complete sprint」に変化します。こちらが青色の「Start sprint」の場合、スプリントが開始されていません。 どうぞよろしくお願いいたします。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 アクティブスプリントでタスクのステータスを完了にした場合、そのタスクはバックログで課題名に取り消し線が引かれた状態で表示されます。 こちらを非表示にしたい場合、お手数ではございますがスプリントを完了することをご検討いただけますでしょうか。 バックログでの表示をカスタマイズしたい場合は次世代プロジェクトではなくクラシックプロジェクトの利用をご検討いただけますと幸いです。 引き続きご不明な点がありましたらお知らせください。

ご返信いただきありがとうございます。 問題を解決していただけたようで何よりでございます。また何かありましたらお気軽にお知らせくださいませ。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 Sourcetree3.1.2以前のバージョンでは現在脆弱性が確認されております。 https://community.atlassian.com/t5/Sourcetree-articles/Sourcetree-for-Windows-CVE-2019-11582-Remote-Code-Execution/ba-p/1100986 お手数ですが、次のページより最新バージョンのダウンロードおよびインストールをご検討いただけますでしょうか。 https://www.sourcetreeapp.com/

ご返信いただきありがとうございます。 外部の記事になってしまいますが、たとえば次の記事で案内されているような方法はお試しいただいているでしょうか。 * SourceTreeとGitHub間のSSH認証がうまくいかない場合に試しておきたいこと また、ご利用のSourcetreeバージョンは最新であるとの理解でよろしかったでしょうか。最新バージョンではない場合、弊社では先日、Sourcetree 3.1.2未満での脆弱性を報告させていただいております。 * Sourcetree for Windows - CVE-2019-11582 - Remote Code Execution vulnerability…

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしております。調査のため、Sourcetreeでの接続先の製品をご教示いただくことはできますでしょうか。

問題を解決していただけたとのこと、何よりでございます。 また何かありましたらお気軽にお知らせください。

お知らせいただきありがとうございます。 無事にクローンしていただけるようになったとのこと、何よりでございます！

ご不便をおかけしております。 Bitbucket Cloudへの接続では可能であればSSH接続をおすすめしておりますが、パスワード認証が必須である場合、次の投稿を参考に、Sourcetreeの認証情報を一度削除することをお試しいただけますでしょうか。 * SourceTreeの認証情報を削除することができない * How to update HTTP(S) credentials in sourcetree どうぞよろしくお願いいたします。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 次の投稿を参考に、Sourcetreeの認証情報の削除をお試しいただけますでしょうか。 * SourceTreeの認証情報を削除することができない * How to update HTTP(S) credentials in sourcetree なお、先日、Sourcetree 3.1.2未満での脆弱性を報告させていただいております。 * Sourcetree for Windows - CVE-2019-11582 - Remote Code Execution vulnerability 弊社都合で恐縮ですが、3.1.3へのアップグレードをご検討いただけますと幸いです。…

無事にインストールしていただけたとのこと、何よりでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お聞きできて何よりでございます！ また何かありましたらお知らせください。

無事に利用していただけるようになったとのこと、何よりでございます！ また何かありましたらお気軽にお知らせください。

ご案内が遅れまして申し訳ありません。 次の投稿を参考に、Sourcetreeの認証情報の削除をお試しいただけますでしょうか。 * SourceTreeの認証情報を削除することができない * How to update HTTP(S) credentials in sourcetree どうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。 お知らせいただいた問題につきまして、弊社側で障害が発生していたことを確認し、こちらを修正いたしました。障害の詳細情報については、https://bitbucket.status.atlassian.com/incidents/l50d1j43zdj9をご確認ください。 現時点では正常に認証を行っていただけるようになっているかと存じますが、引き続き問題が発生する場合はお知らせください。

このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。 お知らせいただいた問題につきまして、弊社側で障害が発生していたことを確認し、こちらを修正いたしました。障害の詳細情報については、https://bitbucket.status.atlassian.com/incidents/l50d1j43zdj9をご確認ください。

このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。 上記でMikeよりご案内させていただいているように、弊社側で障害が発生していたことを確認し、こちらを修正いたしました。障害の詳細情報を上記URLでご案内しております。 現在では正常に認証していただけるようになっているかと思いますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。 上記でMikeよりご案内させていただいているように、弊社側で障害が発生していたことを確認し、こちらを修正いたしました。障害の詳細情報を上記URLでご案内しております。 現在では正常に認証していただけるようになっているかと思いますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。 Andrewよりご案内させていただいているように、弊社側で障害が発生していたことを確認いたしました。障害の詳細情報を上記URLでご案内しております。現時点で障害が解消されたことを確認しております。 現在では正常に認証していただけるようになっているかと思いますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

yamazaki様 このたびはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。 上記でMikeよりご案内させていただいているように、弊社側で障害が発生していたことを確認し、こちらを修正いたしました。障害の詳細情報を上記URLでご案内しております。 現在では正常に認証していただけるようになっているかと思いますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 エラーが発生しているとのことで、エラーの内容を差し支えのない範囲でご教示いただくことはできますでしょうか。

Glad to know it's working well now! We are sorry for the bug.