Хочу создавать тикет в jira из email

Andrei Shkurko

Есть сервис, в котором пользователи хотят задать вопрос в support

 

Есть jira.

 

Хочу что бы вопросы пользователей создавались в jira через форму обратной свяязи на сайте, а я им мог написать ответ из jira.

 

Пользователи в jira не зарегистрированы. Как можно в графе репортер отобразить email пользователя?

Alexey Matveev

Привет!

Можно попробовать стандартный mail handler настроить и указать там создавать пользователя. Только нужно посмотреть, чтобы вновь создаваемым пользователям автоматически не давалась бы лицензия на Jira.