Prezados, boa tarde! estou configurando o sistema em nossa empresa, porém não estamos conseguindo receber chamados que são enviados por email. Não estão gerando tickets, mesmo após as configurações. Alguem poderia apoiar?
some questions for you:
Cloud
I assume you are using the custom email. Have you logged into that email inbox to see if the incoming emails are in the inbox?
are you using outlook of some other email service? my 0365 config.
what about trying the Atlassian supplied email as a test?
Prezados, consegui configurar. Apenas clientes que estão cadastrados no jira que conseguem abrir email via email? Se for isso, está solucionado.
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