Следующая проблема возникла у клиента поддержки. Служба поддержки отправляет приглашение на адрес электронной почты клиента. Он зарегистрирован в системе. После чего он может войти в систему. После входа он видит другие проекты и задачи других проектов, хотя я не должен их видеть. Кроме того, он может создавать задачи в проектах, в дополнение к службе поддержки.
Как я могу ограничить доступ к поддержке клиентов?
Необходимо, чтобы они видели только свои задачи в службе поддержки, и они ничего не могли изменить и создать в других проектах и задачах других людей.
Вторая проблема заключается в отправке писем в адрес поддержки клиентов. На данный момент электронные письма отправляются только пользователям, зарегистрированным в системе. Клиенты, аж по приглашению из письма поддержки, не отправляются. Тоесть при комментировании проблемы или изменения в доступе только к себе, а клиенты не приходят.
Как решить эту проблему?
