Can not edit a site, editor error

tgrahammer

after a server remove we have this problems

we can create a new site but not edit a site.

Error-Message1:
Diese Seite braucht länger als gewöhnlich, um zu laden. Geben Sie ihr ein paar Momente, dann versuchen Sie zu aktualisieren. Sie haben immer noch Probleme? Kontaktieren Sie Ihren Confluence-Admin.

Error-Message2 (after 1 Minute):

Der Editor wurde diesmal nicht geladen

Zeitüberschreitung der Verbindung. Falls das erneut passiert, sprechen Sie mit Ihrem Confluence-Admin. Sie verwenden eventuell einen Proxy-Server, der WebSocket-Verbindungen verhindert.

 

Thanks for help

Sloan N_ B_

Hi @tgrahammer

• What version of Confluence do you use?
• What do you understand under a "server remove"? What changes did you make to Confluence?
• Can you check the Confluence Application Logs for recent errors?
• Have a Look at your Instance Health.
• Check the Status of Collaborative Editing. Administration -> Collaborative Editing
  • You can try disabling Collaborative Editing and check if you are able to work on pages again afterwards. Note that you may lose drafts.

From the symptoms I assume there is something wrong with Collaborative Editing / Synchrony. If this is the case: Either you are using a (reverse)proxy and the settings on side of the proxy or Confluence are not correct or WebSockets are disabled on your webserver.

Cheers
Niklas