Estimados
Buenas Tardes
Es posible mandar un correo a destinatarios sin usuario de Jira Service Desk cuando uno de los SLA fue incumplido, para estos usuarios no es importante el ingreso a la herramienta y solo es para dar un recordatorio al jefe del especialista que no está involucrado directamente en los proyectos pero que puede agilizar que los SLA se cumplan en tiempo.
