meus cartões sumiram sozinhos

PEDRO_rex86u

Quando movemos alguns cartões "IMPORTANTES", com informações que demoramos para escrever as descrições, eles somem e não conseguimos recuperá-los..

 

Poderiam nos ajudar com esse Erro do sistema?

Já está nos afetando demais, já procuramos modos para tentar resolver, mas não conseguimos . 

Tiago Paladino

Fala Pedro, tudo certo?

Antes de tudo, respira. Na maioria dos casos os cartões do Trello não somem de verdade, eles vão parar em algum canto meio escondido. Uns lugares pra checar:

O primeiro suspeito é sempre o arquivamento sem querer. Abre o quadro, clica em Mostrar menu no canto direito, depois em Mais e Itens arquivados. Alterna entre Cartões e Listas, porque se alguém arquivou a lista inteira por acidente, os cartões vão junto e não aparecem no filtro de cartões. Se achar, é só clicar em Enviar para o quadro que ele volta inteirinho, com descrição e comentários.

Se não estiver lá, usa a busca lá em cima do Trello com parte do título. Ela varre todos os quadros que você tem acesso, então se alguém arrastou o cartão pra outro quadro sem perceber (acontece bastante quando o mouse passa perto da barra lateral), você acha por ali.

Outra coisa que ajuda muito é olhar o histórico do quadro. No menu do quadro tem a opção Atividade, e ali dá pra ver quem mexeu no que e quando. Isso não só ajuda a achar o cartão como mostra se tem algum padrão acontecendo (algum usuário específico, alguma automação rodando fora de hora, etc).

Vale também limpar os filtros do quadro, porque às vezes o cartão tá lá, só que oculto por um filtro de etiqueta ou membro que ficou ativo.

 

Abraço!