Bug no sistema

Mariana Carvalho

Recentemente criei um cartão no trello, salvei todas as informações e quando voltei para verificar se estava tudo okay apareceu uma mensagem dizendo que eu havia excedido a quantidade de caracteres e meu cartão foi completamente apagado. Consigo recuperar esses dados ou terei que fazer o cartão novamente?

Germán Morales

Olá @Mariana Carvalho , bem-vinda à Atlassian Community!

Antes de refazer o cartão, tente recuperar a última descrição que foi salva. O Trello mantém as versões anteriores da descrição no histórico da API.

• Abra o cartão e copie o identificador que aparece na URL logo após /c/.
• Já conectada ao Trello, abra https://trello.com/1/cards/ID/actions?filter=updateCard:desc, substituindo ID pelo identificador copiado.
• Na página exibida, procure por "old" e depois por "desc". Copie o conteúdo anterior e cole-o novamente na descrição do cartão.

Esse procedimento só funciona se o texto tiver sido salvo com sucesso antes de desaparecer. Se o limite de caracteres impediu o salvamento, essa versão não estará disponível para recuperação.

Se o cartão tiver sido apenas arquivado, restaure-o em Menu do quadro → Mais → Itens arquivados. Se ele foi excluído permanentemente, não poderá ser restaurado. Consulte as instruções oficiais para recuperar uma descrição e para restaurar cartões arquivados.