Parei de receber notificações no Trello

Question

Sempre recebi notificação tanto no aplicativo, quanto no computador. Mas agora elas simplesmente pararam de aparecer e preciso sempre entrar no trello pra vê se tem alguma mensagem ou alguma movimentação da equipe.

O que podemos fazer? Isso está afetando bastante o rendimento da equipe

Flora Araujo · Answer

Obrigada!!!! Entrei em contato com eles e agora vou aguardar a solução do problema.
Muito obrigada mesmo

Tomislav Tobijas · Answer

Thanks for clarifying @Flora Araujo !

Like, the best bet here would be to reach out to Atlassian Support but before that, you could maybe start free trial for Trello Premium > this will give you the option to raise a ticket directly to the official support team, and they can take a look at your account. 👀

Potentially, you could try using this channel Atlassian Support: Pricing, Billing & Licensing to at least get to an AI-agent. From there, you could try explaining your problem and see if the bot can check the status of your account/email.
Still, I wouldn't use this to raise a ticket as it's not a channel for technical issues.

Flora Araujo · Answer

Oi! Já vai fazer uns dias que notamos isso, achávamos que era algum bug do aplicativo e que atualizando voltaria, mas ainda assim não voltou.

E a notificação de todo mundo da equipe fica ativa. Já tentamos de tudo e não conseguimos falar diretamente com o suporte, ele nos manda fazer uma postagem aqui na comunidade.