CARGOS NO ACEPTADOS

Question

Tengo mucho tiempo que no uso trello y me estan cargando mensualidad no se porque, acabo de disputar en mi banco, pero necesito que den de baja mi tarjeta porque ya no quiero que me sigan haciendo cargos, mi plan aparece gratis y aun asi cobraron 125 dolares por no se cuantos meses sin autorizacion.

Blair at Atlassian · Answer

@Araceli Celedón  Thank you for reaching out! We created a ticket to handle this for you. Check your email inbox for a link to the ticket, and we’ll update the ticket again momentarily.

Carlos Garcia Navarro · Answer

Hola @Araceli Celedón ,

Bievenida a la Comunidad de Atlassian! Siento que esté pasando esto. Sé que este post está marcado para que Support lo analice, pero intentaste conectar con ellos usando este enlace?: https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/

Philipp Sendek _catworkx_ · Answer

Hi @Araceli Celedón ,

If I understood correctly, your question seems to be around payment of a Trello plan that you expect to be on the free tier.

I have marked this question for Atlassian Support and a Support Engineer will look into your case within the next days.

Crossing fingers that this can be sorted out for you.

In Spanish:

Si he entendido bien, tu pregunta parece referirse al pago de un plan de Trello que esperabas que fuera gratuito.

He marcado esta pregunta para el servicio de asistencia de Atlassian y un ingeniero de asistencia estudiará tu caso en los próximos días.

Cruzo los dedos para que se pueda resolver tu problema.

Greetings
Philipp