Bonjour,
Je vous contacte car je ne parviens plus à accéder à mon compte Trello et j’aurais besoin de votre assistance.
J’avais un compte Trello associé à une adresse email @laposte.net.
Lorsque j’avais encore accès à cette boîte mail, j’ai tenté de modifier l’adresse email du compte vers mon adresse actuelle, mais le changement n’a jamais été pris en compte.
Depuis, j’ai perdu l’accès à la boîte mail @laposte.net, et je suis désormais bloquée par la double authentification, ce qui m’empêche de me connecter au compte et donc d’accéder à mes données personnelles enregistrées depuis plusieurs années.
J’ai souhaité créer un nouveau compte Trello avec mon adresse @icloud.com, et je souhaiterais savoir :
- Comment récupérer l’accès à l’ancien compte malgré la perte de l’adresse email initiale et le blocage double authentification ;
- Comment migrer / transférer mes données de l’ancien compte (lié à @laposte.net) vers mon compte actuel (@icloud.com).
Je vous remercie par avance pour votre aide cordialement
