Problem: Mein Handy Trello funktioniert nicht mehr

Marcel Granwehr

Seit ich meinen neuen Computer installiert habe, läuft auf meinem Handy-Trello nicht mehr.

Meine Versuche es zum Laufen zu bringen:
Die Trello-App auf mein Handy geladen. Beim einloggen in das Altlassian funktionierte die Anmeldung nicht. Mir wurde immer mitgeteilt, dass das Passwort falsch sei.

Das kann aber nicht sein, denn mein Computer läuft mit dem Trello einwandfrei. Das Passwort müsste nach mir ja genau gleich sein.

Zudem habe ich in meiner Verzweiflung - nach dem mehrmaligen löschen der Trello-App auf dem Handy - es versucht, mit einem neuen Namen. Das hat soweit funktioniert, nur konnte ich mein richtiges Trello-Bord nicht starten. Und nun, starte das Handy-Trello immer mit der falschen Adresse.

Ich bitte Sie, die falsche Adresse unter meinem Konto zu löschen. Ich möchte nur noch meinen richtigen Account bei Trello haben.
Der lautet: opinion@bluewin.ch, Das Passwort: ko-s***2*5***

Alle anderen Accounts können gelöscht werden. Dafür bin ich Ihnen zum voraus dankbar.

Freundlich grüsst
Marcel Granwehr

 

PS: Ich habe meine erste Anfrage am 7.11.2024 bei Altlassina/Trello eingereicht und später noch eine weitere. Aber bisher keine Reaktion (sehr guter Kundenservice. Bravo!) erhalten. Schon gar keinen passablen Lösungsvorschlag. Ich hoffe, wirklich, dass wenigstens diesmal etwas passiert. Sonst muss ich wohl oder übel Trello meine Liebe künden!!

Alisson Sartor

Hello, Marcel

Sorry about the delay on the answer back from our support.

Unfortunately, Trello does not delete accounts on your behalf — To ensure the security of all Trello accounts, you must delete the account yourself because we don't have any way to confirm the identity of the user since we don't ask in the creation of the account.

You can delete your Trello account by deleting your Atlassian account. This would also delete personal data associated with all Atlassian account services associated with your account. Atlassian account services include the following:

• Jira Cloud
• Confluence Cloud
• Bitbucket Cloud
• Trello

To delete your Atlassian account:

1. Log in to your Manage your account pages at https://id.atlassian.com/manage-profile.
2. From the Account preferences tab, click the Delete account button.
3. Before you delete the account, read what happens to the deleted account carefully. Refer to the details about account deletion on this page.
4. Click Delete account. From the confirmation dialog that appears, confirm that you want to delete your account. If you get some warnings, you may need to take care of these issues before you can go back to deleting the account.

Once you confirm the deletion, we’ll log you out and you’ll land on a confirmation screen. Your account will be deactivated and scheduled for deletion.

 

Kind Regards 
Alisson
Trello Team