Jira service management [ formulaire client sans connexion ]

alexandre_n7p2ji

Bonjour,

Depuis peut sur le Service management de Jira j'aimerais comprendre comment partager un formulaire de remontée d'incident a mes clients sans qu'ils aient a se connecter sur Jira.

J'ai paramétré mon formulaire en "public" et check toutes les autorisations clients mais le lien vers le formulaire me demande toujours un ID et mdp.

j'aurais besoin d'aide a ce sujet, ca m'aiderait beaucoup.

Merci

Alexandre

 

Trudy P Claspill

Bonjour @alexandre ,

Bienvenue dans la Communauté.

Pouvez-vous fournir une image d'écran de l'endroit où vous avez défini le formulaire sur « public » ? Je ne vois pas cette option lorsque je regarde des formulaires créés dans un projet Jira Service Management.

 

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Hello,

Welcome to the Community.

Can you provide a screen image of where you set the form to "public"? I do not see that option when I am looking at forms created in a Jira Service Management project.

 

Jira service management [customer form without connection]

Good morning,

Since recently on Jira Service Management I would like to understand how to share an incident reporting form to my clients without them having to log in to Jira.

I set my form to "public" and checked all customer authorizations but the link to the form still asks me for an ID and password.

I need help on this, it would help me a lot.

THANKS