Problems changing the master administrator

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O administrador do staff em que minha área trabalha não faz mais parte do staff. Gostaríamos de saber se seria possível alterar o administrador responsável, e acessar o quadro novamente. 

 

Você poderia nos ajudar com esse problema?

Renato Fagaraz

Hi, Joao! Welcome to the Community!

If the sole admin on your boards is unreachable then your options to change the admin to yourself are limited. That being said, here are some options you can try:

• (recommended) If these boards all sit in a workspace that you're a member of, you can start a Premium free trial on this workspace, which will make you the admin of it. While the trial is running, you can change the admins on the boards from the previous admin who is unreachable to yourself. You can start a free trial at https://trello.com/free-trial
• If the previous admin signed up to Trello under a company email that is the same company as yourself, you can reach out to your internal IT team and ask them to give you access to their email. From there, you can reset their password at https://trello.com/forgot and then log in with their email and the new password you've sent. From their account, you can then make yourself an admin of the boards
• You can try reaching out to this former colleague of yours to see if they still have access to Trello to make these changes for you

 

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Olá, João! Bem-vindo à comunidade!

Se o único administrador dos seus quadros estiver inacessível, suas opções para alterar o administrador para você mesmo serão limitadas. Dito isso, aqui estão algumas opções que você pode tentar:

• (recomendado) Se todos esses quadros estiverem em um espaço de trabalho do qual você é membro, você poderá iniciar uma avaliação gratuita Premium nesse espaço de trabalho, o que fará de você o administrador dele. Enquanto a avaliação estiver em andamento, você poderá alterar os administradores dos quadros do administrador anterior, que está inacessível, para você mesmo. Você pode iniciar uma avaliação gratuita em https://trello.com/free-trial
• Se o administrador anterior se inscreveu no Trello com um e-mail da mesma empresa que o seu, você pode entrar em contato com a equipe interna de TI e pedir que lhe dêem acesso ao e-mail dele. A partir daí, você pode redefinir a senha dele em https://trello.com/forgot e depois fazer login com o e-mail dele e a nova senha que você enviou. A partir da conta dele, você pode se tornar um administrador dos quadros
• Você pode tentar entrar em contato com esse seu ex-colega para ver se ele ainda tem acesso ao Trello para fazer essas alterações para você