Hola Comunidad, existe alguna forma de medir el tiempo entre 2 estados? o mostrar desde la fecha en la que pasa al estado1 hasta la fecha que pasa al estado2.
Tienes el app Scriptrunner? o JSU?
Estabamos evaluando la compra del JSU
Perdona mi spanglish, no recuerdo los terminos correctos en espanol para algunas palabras o frases. Yo utilizo los dos, pero uno o el otro puede que funcione. De la manera en que yo uso el JSU es que creo un "field" de fechas para capturar cada transicion y cuando el ticket se mueve de un estado a otro, uso un post function para que automaticamente escriba la fecha. Scriptrunner creo que tambien puede hacer esto.
Muchas gracias Dharma!!! Lo probare y te comento. Buena semana!!
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