La idea es que al crear un tipo de incidencia en particular se pueda generar un correo de forma automática y que en el cuerpo del mensaje se agreguen campos personalizados de la incidencia.
Validar envíos de correo
Hola @Carlos Lugo, te comento que también estamos buscando hacer algo similar, ¿llegaste a encontrar alguna alternativa?
Hola! creo que esto te puede ayudar. Para crear una regla de automatizacion haz click en el simbolo de rayo que hay a la derecha superior de tu tablero de incidenciasalli podras crear reglas de notificacion en base a un gatillador, e indicar qué quieres que ocurra. En este caso el gatillador que te muestro es la asignacion de una incidencia y la accion es enviar un mail, cuyo cuerpo está personalizado con SmartValues que Jira permite:
Gracias @Vannia Naser aplique tu sugerencia y me fue de utilidad.
Hola! Y sabes como puedo agregar una imagen al cuerpo del correo?
si dentro de la descripción inserto una imagen, al usar {{issue.description}} tomará la imagen también o solo el texto?
agradezco tu ayuda.
Hola, ¿podría hacer lo mismo pero mandando el formulario que lleno el cliente?
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