以前Parallels Desktopを使っていたのですが、現在使わなくなったため、PCから削除しました。その後mac版のsourcetreeをダウンロードし、開こうとしたら上記のエラーメッセージが表示され、先に進めない状況です。
どのように対応すればよろしいでしょうか？
コミュニティをご利用いただきありがとうございます。
次の記事を参考に、既存の認証情報の削除を行ってみていただけますでしょうか。
https://community.atlassian.com/t5/Sourcetree-questions/How-to-update-HTTP-S-credentials-in-sourcetree/qaq-p/297564
引き続き問題が発生する場合、お手数ですがエラーのスクリーンショットをいただけますか。
上記参考にさせていただきましたが、そもそも/Library/Application Support/SourceTree"こちらの
/Application Support配下にSourceTreeがない状況です。
エラーはこちらになります。
ご返信いただきありがとうございます。
本件についてSourcetreeの担当エンジニアとも確認させていただいたのですが、Parallels Desktopの情報が端末内に残っており、それによって情報の競合が発生しているように見受けられます。
お手数ですが一度、Parallels Desktopのサポートにご状況をお知らせいただき、調査をご依頼いただけますでしょうか。
ご対応いただきありがとうございます。
先日Parallels Desktopは消していたのですが、windows版のSourcetreeが端末内に残っていたため、そちらも削除してみたところ無事解決されました。
担当エンジニアとのご連携いただきありがとうございます。
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