differents types de mails notifications

Question

Bonjour

Je souhaite configurer 3 types de mails à envoyer au client

1 en cas de création de demande

2 pour toutes modifications apportés au ticket

3 en cas de resolution du ticket

Merci de vote aide

Cordialement

fatoumata Sall_s4u5n8 · Answer

super merci bcp  toutefois sur le mail reçu  , on dirait que j'ai un doublon   comment faire svp

Jack Brickey · Answer

@fatoumata Sall ,

Tout cela est géré via les notifications du client dans les paramètres du projet. en supposant que le client que vous souhaitez notifier est le rapporteur ou un participant à la demande du problème en question, il recevra des notifications pour chacun de ces événements.

c'est assez simple et il se peut que votre question manque de traduction