Notificações

Rogério Sossolote

Boa tarde, gostaria de saber como configurar as notificações no jira para que quando uma atividades muda ou atualiza seu status o responsável receba a notificação.

Good afternoon, I would like to know how to configure the notifications in the jira so that when an activity changes or updates its status the person responsible receives the notification.

Angélica Luz

Olá Rogério,

A configuração irá depender de qual projeto você está usando.
Se for um projeto clássico de Software ou Service Desk, a configuração fica em Project settings > Notifications.
Se for um projeto next-gen, atualmente não é possível fazer alterações. Temos uma feature relacionada a isso:
- https://jira.atlassian.com/browse/JSWCLOUD-17157

Geralmente o responsável recebe os emails de atualização, só não recebe quando ele mesmo faz as alterações.
Caso você queira que o responsável receba todas as alterações, até quando ele mesmo muda o status ou adiciona um comentário, ele tem que ir no perfil dele e ativar a opção "Notifications of your changes" para "Notify me".

Atenciosamente,
Angélica