Ao registrar um comentario no ticket, o cliente/agente nao recebe a descriçao do comentario no email, como posso alterar?
Olá Malu,
Só para entender melhor o problema, o agente e o cliente recebem a notificação normalmente, mas sem o comentário, seria isso?Se possível nos envie um print da notificação que eles recebem.Se não for isso que está acontecendo, por favor nos envie mais detalhes sobre o problema. Isso sempre ocorreu ou foi após alguma alteração?
Atenciosamente,Angélica
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