impossible de me connecter

[Nathalie Grislain]

ATLASSIAN c'est du grand n'importe quoi !!!!!

Aucune aide

Aucune réponse ! 

Je suis bloquée depuis ce matin : je tourne en rond. 

J'ai enregistré la clé il me disent que ce n'est pas la bonne 

Je ne recois JAMAIS JAMAIS de code à 6 chiffres !!!!!

Je deviens folle ! 

Je veux partir mais impossible puisque je ne peux pas me connecter !!!!!!!!

Quelle perte de temps 

Inadmissible 

[Blair at Atlassian]

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés et d’avoir partagé votre retour, je suis vraiment désolé(e) pour la frustration que cela a pu causer.

Je vois que vous avez récemment pu vous connecter à votre compte. Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours des difficultés pour recevoir le code à 6 chiffres ou pour vous connecter, ou si le problème est désormais résolu ? Si vous avez encore des soucis, n’hésitez pas à me le faire savoir, je serai ravi(e) de vous aider davantage.

Si vous ne parvenez pas à recevoir le code à 6 chiffres et que vous ne pouvez pas utiliser votre clé de récupération d’urgence, veuillez consulter ce guide pour connaître la marche à suivre : Login issues related to two-step verification | Atlassian Support.

Merci pour votre patience et j’attends votre retour.

Blair

Atlassian Support