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sourcetreeのOAuth認証で、bitbucketへログインができない

sourcetreeのOAuth認証で、bitbucketへログインができない現象についてお伺いしたいです。
認証タイプ:OAuth
プロトコル:SSH
      ※HTTPSも試しましたがダメでした
      ※SSH鍵認証済み

■ いつから問題が発生しているか
2018-11-14 10:00 (JST) ごろから

■ 環境

  • 製品のバージョン: sourcetree v.2.7.4
  • macOS v.10.12.6

■ 再現手順
1. 環境設定 > アカウント > 追加 を選択
2. 認証タイプ:OAuth / プロトコル:SSH に設定して、[接続アカウント]のボタンをクリック
3. ATLASSIANのログイン画面が表示されるので、登録メールアドレスとパスワードを記入
4. 「アカウントへのアクセスを確認」と表示されますが、「(!)無効なredirect_uri」とエラー文も表示される
スクリーンショット 2018-11-16 12.34.07.png

 

■ その他(留意点、関連性が疑われること、など)
sourcetreeの再インストールをしてみたのですが同じ画面が表示され、画面上にキャンセルボタンしか設置されていないのでログインができない状態です。

先ほどアトラシアンの日本語サポートにて問題なくログインができることを確認していただきました。

https://getsupport.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/6/JPNS-22905

 

非エンジニアなため知識がなく、漏れている手順がございましたらご教授いただけますと幸いです。

3 answers

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Ai Hirama Atlassian Team Nov 27, 2018

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

ご不便をおかけしております。Sourcetree 2.7.4にて、私の環境でも問題が再現することを確認いたしました。

こちらについて、最新版の3.0.0では問題が発生しないことを確認しております。3.0.0をお試しいただくことはできますでしょうか?

アップデートが難しい場合、次のページの内容を参考に、一度内部のアカウント情報の削除をお試しいただけますでしょうか?内容が英語となってしまい恐縮です。
https://ja.confluence.atlassian.com/sourcetreekb/how-to-wipe-sourcetree-preferences-412484640.html

3 votes
Ai Hirama Atlassian Team Dec 02, 2018

無事に問題を解決していただけたとのこと、何よりでございます!

アカウント情報の削除でも問題が解決しなかったとのこと、ご不便をおかけしました。

また何かありましたらお知らせいただけますと幸いです。

Ai Hirama 様

 

お世話になっております。

問題のご確認・調査ありがとうございます。

 

内部アカウント情報の削除を行なった結果、変わらず問題が起きましたので

OSのアップデートを行いSourceTreev3.0にいたしました。

アカウントの認証ができたことを確認いたしましたので報告とさせていただきます。

 

親切なご説明、ありがとうございました。

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