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[必須対応] クレジットカード初回決済時の3Dセキュア認証
3Dセキュア認証が必要な場合の対処方法 件名「Action needed: Retry your payment with 3DS authentication」のメールを受信した場合、3Dセキュア（3DS）認証が未完了のため決済が完了していません。メール内の「お支払いの再試行（Retry payment）」リンクから認証とお支払いの再試行を行ってください。 このメールは、no_reply@am.atlassian.com のアカウントから送信されます。 メールの件名は英語ですが、Atlassianアカウントの言語設定が日本語の場合、本文は日本語です。 セキュリティブロックについて…
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[FAQ] 心当たりのない注文や請求メールが届いた
po.atlassian.netドメインからのメールは正規のものです 「@po.atlassian.net」ドメインのメールアドレスから送信されたメールは、Atlassianが公式にお送りしている正規のメールです。フィッシングメールではございませんので、ご安心ください。 主なメールの件名は以下の通りです。英語で送信される場合もございます。 利用開始の案内 ご注文 [R-から始まる注文番号] が確認されました Order [R-から始まる注文番号] confirmed トライアル終了の案内 [製品名] のトライアル期間がまもなく終了します Your [製品名] trial ends soon お支払い方法の登録がなければ請求は発生しません…
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[FAQ] 請求書・見積書のメールが届かない
メールが届かない場合の確認事項 請求書(領収書)や見積書のメールは、no_reply@am.atlassian.com のメールアドレスから送信されます。メールが届かない場合には、以下の点をご確認ください。 no_reply@am.atlassian.com のメールアドレスが受信可能であること am.atlassian.com のメールドメインが受信可能であること メールの件名 メールごとの件名は以下の通りです。英語の件名でメールが送信される場合もございます。 請求書(領収書) 請求書 (IN-から始まる請求書番号) のお支払いが完了しました。 Your payment has been processed for the invoice…
