Rick Li Atlassian Team

問題 Confluence 上、日本語豆腐化(文字化け)問題については、一般的な調査方法として、Atlassian ドキュメント で、　診断を行うことからです。編集画面上、ステータスマクロのタイトルが文字化け(豆腐化)なるのは、よくある事象の一つとなります。 診断結果上、日本語フォント(IPAなど)の未インストールによるようですが、日本語フォント(IPAなど)をインストールしても、解決されません。原因は、なんですか？ 診断 日本語フォントを導入しても、フォントファイルの権限不正で、上記事象を起こす可能性があります。 日本語フォントのディレクトリ上、「ls…

よくあるお問い合わせ Jira のライセンス期限が近づいてくると画面右上に「お使いのJira Software ライセンスは、30日後に期限が切れます」と表示されます。そのライセンス更新通知の表示タイミングの詳細について、教えていただけますか？ 解決策・回答 Jira開発ドキュメント 上、ライセンス更新バナーの表示について、下記の記載があります。 <span data-testid="renderer-code-block-line-1" data-ds--code--row=""><span><br>The reminder schedule is 90, 45, 30, 15 and 7 days before due date, as…

問題 Confluenceのカレンダーにて登録されたイベントを削除しようとすると、エラーが出て、削除ができませんでした。原因及び解決方法について、教えていただけますか？ 診断 ブラウザのDeveloper Toolsを開いて、カレンダーを削除する時のリクエストを確認してください。 400エラーは、下記のようなDELETEメソッド のリクエストにより、返答したかどうか、ご確認ください。 Request URL: https://confluence.abc.com/rest/calendar-services/1.0/calendar/events.json Request Method: DELETE Status Code: 400…

問題 課題タイプがエピックの課題を開いても、「エピックの課題」欄が表示されないようです。原因は何ですか？どう対応したらいいですか？ 解決策・回答 課題表示画面の「エピックの課題」欄は、Jira Softwareアプリケーションの機能となります。その欄の表示には、有効なJira Softwareライセンスが必要 となります。 期限切れなど、有効なJira softwareライセンスを持ってない場合、課題表示画面上、「エピックの課題」欄は、表示されません。 特に、Jira Software とJSMの二つアプリケーションを一つサーバーに、構築される場合、本事象が起こしやすいです。 回避策としては、JIRA管理 > アプリケーション >…

よくあるお問い合わせ Q. 自社アドオンアプリを開発するため、Jira/Confluenceのソースコードを提供していただけますか？ Q. ソースコードをダウンロードしようとしたところ、My Atlassianからダウンロードできませんでしたが、ソースコードをご提供いただくことは可能でしょうか？ 解決策・回答 過去、お客様自身で、 my.atlassian.com から、オンプレミス製品のソースコードをダウンロードできていました。 しかし、セキュリティをアップするため、Atlasaianは、現在、my.atlassian.com からのソースコード提供を停止しております。 回避策としては、Atlassian…

よくあるお問い合わせ Q. Confluenceの添付ファイルをまとめて削除する方法はありますか？ Q. Cloud移行前、一括で、大量に添付ファイルをに削除したいですが、何か方法はありますか？ 解決策・回答 A. 現状、下記の三つ方法があります。 方法1: 標準機能を利用する方法 Confluence 8.8 から、複数の添付ファイルを一度に削除する機能を実現しております。 その機能で、一ページ上の複数添付ファイルを一括で、削除することができます。 しかし、その機能を利用するには、Confluence最新版の８.8.xへ、アップグレードする必要があります。 方法2: 他社アドオンを利用する方法 Atlassian…

よくあるお問い合わせ Q. Companionアプリをダウンロードする際、 Atlassianの公式ページ 上、最新版のみを提供しているようですが、過去バージョンを利用したい場合、どこからダウンロードすれば、いいですか？ 解決策・回答 A. 指定した過去バージョンのCompanionアプリをダウンロードしたい場合、下記URLの「x.x.x 」をバージョン番号に置き換えて (二箇所があります)、指定したバージョンのCompanionをダウンロードすることができます。…

よくあるお問い合わせ Q. Jira Server/Data Center上、 XML バックアップファイルから、プロジェクトをインポートする時、添付ファイルのコピー方法を教えていただけますか？ エクスポート元環境の添付ファイルディレクトリ配下のファイルを全てコピーすれば宜しいでしょうか? 解決策・回答 A. Jira XML バックアップ　の機能では、JiraのDBのデータをXMLファイルにエクスポートすることが出来ますが、添付ファイルのデータはXMLファイル内には含まれておりません。 XMLファイルから別の環境に、 プロジェクトを復元する…

Purpose With the end of support for Adobe Flash Player in 2020, all Flash contents attached in Confluence page can no longer be played. This may have affected some customers, who have been using swf attachments. Swf2js is a tool that converts swf files to HTML in real time. You can use it to play swf attachments again…

Why do this Some timeout parameters are set between the integration of Atlassian applications. If the timeout is not working properly as expected due to bugs, there is a need to reproduce a timeout. However, the process is usually very quick, like below 5 seconds, after you clicked a button from browser. How to reproduce a…