中川雄策 Atlassian Team

チャットで同じような質問の対応に時間を取られてしまう…ということはありませんか？ リモートワークが主流になりつつある今、チャットでのコミュニケーションは非常に便利ですが、その気軽さゆえに同じような質問や問合せがたくさん来てしまい、手に負えなくなってしまったり、同様の対応の繰り返しに無駄を感じているという方も多いのではないでしょうか？ アトラシアンの新製品「Halp」は、Slack、Microsoft Teams をチームで運用できるヘルプデスクへと変貌させることができるツールです。…

本記事では、2021年6月29日にアトラシアンが主催したWebセミナー「成功事例に学ぶ！生産性の高いリモートチームの社内問い合わせ＆申請・承認業務の管理方法」にて頂きました質問とその回答をまとめました。 質問&回答 製品を導入するにあたって、他の製品と比較されましたか？された場合の、Jira Service Managementに決めた理由を教えていただけますか？ マイクロアド 米田様: 弊社の場合、既に Jira Software と Confluence を利用していて、製品間で連携できること、Confluence…

本記事では、2021年6月10日にアトラシアンが主催したWebセミナー「ビジネスチーム向け「Jira Work Management」初公開！企業全体でDXを促進！」にて頂きました質問とその回答をまとめました。 質問&回答 Jira Work Managementの機能はJira Softwareでも利用できますか？（包含してますか？） Jira Softwareを契約いただいていると、追加費用は不要で、ビジネスプロジェクトを選択いただくことで、Jira Work Managementの機能を使えます。 リストに表示（編集）する項目を追加することはできますか？…

本記事では、2021年3月25日にアトラシアンが主催したWebセミナー「【事例セッション】クラウドファーストによる業務改革と管理者業務負荷の軽減 - 株式会社サーバーワークス」にて頂きました質問とその回答をまとめました。 質問回答なぜ数あるコラボレーションツールの中からConfluenceにしたのか？比較した製品があれば教えて欲しい。Backlogと比較をしました。 Backlogは日本の製品なので、インターフェースが日本人に馴染みがある感じでしたが、当時はBacklog独自の記法のみでのWiki記載で気軽に記載するという要件が満たせませんでした。…

本記事では、2021年2月26日にアトラシアンが主催したWebセミナー「ExcelとRemineユーザーのためのJira Software入門」にて頂きました質問とその回答をまとめました。 質問回答 JQLサブタスクに割り当てられたスプリントを検索できない件は、今後も修正される予定はありますでしょうか？ https://jira.atlassian.com/browse/JSWCLOUD-18398 現在、影響を被るお客様の声を収集し、優先度を測っている段階です。ぜひ本バグチケットに投票ください。以下のポリシーに基づき、バグの修正を随時実施しております。…

本記事では、2020年12月23日にアトラシアンが主催したWebセミナー "お客様事例から学ぶ！クラウドサービスを活用した業務効率化 - 株式会社LIXIL" にて頂きました質問とその回答をまとめました。 質問回答LIXILは従業員数が約6万人と大規模企業となりますが、JIRAやConfluenceのクラウドを使用されているユーザー数はどの程度でしょうか。Jira…

本記事では、2020年11月25日にアトラシアンが主催したWebセミナー「初公開！Jira Service Management − サービスデスクから総合ITサービス管理へ」にて頂きました質問とその回答をまとめました。 Question Answer ServiceManagementの画面は日本語でしたが、Opsgenieの画面は英語でした。Opsginieの画面も日本語に設定できますか。 OpsGenieの画面、項目の日本語化は計画されていますか opsgenieのマニュアルは日本語化されたものはありますか？…

本記事では、2020年9月29日にアトラシアンが主催したWebセミナー "お客様事例から学ぶ！コロナ禍の働き方アップデート - ヤフー株式会社様" にて頂きました質問とその回答をまとめました。…

本記事では、2020年8月27日にアトラシアンが主催したWebセミナー "ニューノーマル時代の働き方　テレワークの壁を超えるためには" にて頂きました質問とその回答をまとめました。 Question Answer Slackとのパートナーシップについて発表されたかと思うのですが、そちらについて詳しく聞かせていただきたいです。…

本記事では、2020年5月28日にアトラシアンが主催したWebセミナー "無料ではじめる！リモートワークのためのJira/Confluence/Trello入門" にて頂きました質問とその回答をまとめました。 Question Answer無料なのは良いが、セキュリティ面は安全なのでしょうか？はい、安全です。当社の Cloud…

本記事では、2020年3月25日にアトラシアンが主催したWebセミナー "ConfluenceとSharePoint 何が違う？"にて頂きました質問とその回答をまとめました。 Question AnswerBOXと連携可能ですか？ConfluenceでBOXにあるファイルを見せるような事をしたいのですが。 アプリで可能かと思います。例えばこのようなアプリがあります。 https://marketplace.atlassian.com/apps/1216591/box-for-confluence?hosting=cloud&tab=overview…