Est-il possible dans Jira d'ajouter une pièce jointe dans un mail automatique via une automation ?

Question

Bonjour,

Dans Jira, lorsque mon ticket arrive dans une certaine étape de mon workflow, j'aimerais envoyer un mail à un utilisateur en joignant une pièce jointe présente dans le ticket. Est-ce possible ?

J'ai réussi à automatiser l'envoie de mail mais je n'ai pas trouver comment ajouter une pièce jointe. J'ai essayé avec les smart values mais ça n'a pas l'air de fonctionner.

Merci d'avance pour votre réponse !

PARISATO Marie-Hélène · Answer

voici comment j'ai implémenter l'envoi de pj dans un mail automatique :

----------------
Pièces jointes :
----------------
{{#issue.attachments}}
- [{{filename}}]({{content}})
{{/issue.attachments}}

et ce que ça donne dans le mail reçu :

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Pièces jointes :
----------------
- [fichier joint.docx](https://xxxx/rest/api/2/attachment/content/78663)
- [image001.jpg](https://xxx/rest/api/2/attachment/content/78662)

Attention, ce sont des liens vers des pj à télécharger. Votre interlocuteur doit avoir un compte pour y accéder.

Igor Medeiros - Modus Create · Answer

Hi @Mathis Marchal

I'm not sure if you are open to using third-party apps to solve this problem, however, I'd like to point out that our app is capable of providing attachment files in the notification emails, not just their URLs.

Notification Assistant for Jira - Email allows you to extract the attachments directly to the email, as in the example below:

Feel free to reach out if this interests you.

Valerie Knapp_dpp5c6 · Answer

Hi @Mathis Marchal , welcome to the Atlassian Community and thanks for your question.

Please check out these other posts

https://community.atlassian.com/t5/Marketplace-Apps-Integrations/How-do-I-add-attachments-to-an-e-mail-with-Automation-for-JIRA/qaq-p/6556

https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/Send-Attachment-Content-via-Email-using-Project-Automation/qaq-p/2902189

where there is an accepted answer for how they have managed to do this.

If you need more help, please write again.

Best wishes