[JIRA] 「あと少しで完了です。データベースの同期に通常よりも時間がかかっているようです。」というページが何度も表示されてプロジェクトにアクセスできない

Masashi Yoneda

2025年になってから、JIRA に接続しようとすると以下のような現象が発生するようになりJIRAのプロジェクトにアクセスできなくなりました。 こちらは対処法はありますでしょうか。

• ブラウザ上で読み込み状態が 40秒ほど続き、最後に「あと少しで完了です。データベースの同期に通常よりも時間がかかっているようです。しばらく待ってから、もう一度お試しください。」というページが表示されます。
  しかし１日経って再実行しても、結果は変わりません。
  
• 読み込み中は複数のページを延々ループしているように見えます。
  chrome のタブ名が以下のように変わります。
  • "Agile Board - Jira" → "Log in Atlassian account"
    → "Atlassianアカウントでログインする" → "Atlassian アカウント"
    → "Atlassian" → "Redirecting to Jira" → "Log in Atlassian account"
    → "Atlassianアカウントでログインする" → "Atlassian アカウント"
    → "Agile Board - Jira" → "Log in Atlassian account"
    （これが 40秒ほど繰り返されます）
• chrome のほかに Microsoft Edge でも試しましたが結果は変わりません。
• ブラウザの閲覧履歴データ、Cookie なども削除してみましたが結果は変わりません。

R. Fujimura

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Jiraにアクセスできない状況とのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。

現在も引き続きJiraにアクセスできない状況が続いておりますでしょうか。

その場合、お手数ですが以下をご教示いただけますと幸いです。

* ネットワークを変えた場合(携帯のテザリングやVPN ON/OFFなど)にも問題が発生するか
* ご利用のJiraサイトの中で、特定のプロジェクトにアクセスした際のみ発生するか、すべてのプロジェクトで発生するか

* Jiraサイトのトップ(https://<サイト名>.atlassian.net/jira/your-work)にアクセスした場合も同様の問題が発生するか;

以上、よろしくお願いいたします。