Você apagaram meu perfil do trello, o email que sempre usei estava como se nunca tivesse tido conta

É a True Produções

Tentei entrar no Trello agora e era como se eu não tivesse uma conta. Foi solicitado um novo login onde coloquei o mesmo e-mail que ja usava anteriormente e a mesma senha. Quando entrei era como se fosse uma conta nova, nenhum dos meus quadros e cartões estavam mais no meu perfil. A foto do perfil também sumiu. Porém o login e exatamente o mesmo. Preciso urgente recuperar meus quadros. Como faço? Meu trabalho está todo lá, se não tiver minha conta novamente entrarei com um processo contra a empresa 

Lam

Hi @É a True Produções  - We can only provide support in English at this moment; however, I'll send through a translated version in your language using a translation service, however, it may contain some inaccuracies. 

 

I believe your account may still be around however, it may just be using a different email address. First, could you try logging in using any other email addresses that you have access to?

Second, I suggest looking through your inbox for any previous Trello emails and seeing what address they were sent to. Let me know if you're still unable to locate the account and we'll look into this further.

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Neste momento só podemos fornecer suporte em inglês; entretanto, enviarei uma versão traduzida em seu idioma usando um serviço de tradução, porém ela pode conter algumas imprecisões.

Acredito que sua conta ainda esteja ativa, mas pode estar usando apenas um endereço de e-mail diferente. Primeiro, você poderia tentar fazer login usando qualquer outro endereço de e-mail ao qual tenha acesso?

Em segundo lugar, sugiro que você procure em sua caixa de entrada quaisquer e-mails anteriores do Trello e veja para qual endereço eles foram enviados. Informe-nos se ainda não conseguir localizar a conta e analisaremos o assunto mais detalhadamente.