Не приходять сповіщення

Сніжана Присяжна

У мене в налаштуваннях налаштовано, що при кожній найменшій дії приходило сповіщення але цього не відбувається і мої робітникам не приходить  сповіщення, що я додала нове завдання, хо і у налаштуваннях показано що має приходити але цього не відбувається 

Alina Kurishko

Доброго дня, Сніжано,

Вітаю у Atlassian Community! 🙂

Окрім того, що Ви встановлюєте налаштування на отримання повідомлень Trello, Вам потрібно обовʼязково "стежити" за дошкою (або окремою карткою), щоб отримувати сповіщення.

Ця стаття має пояснення про те, як сповіщення Trello працюють: https://support.atlassian.com/trello/docs/receiving-trello-notifications/

Ви можете спробувати протестувати, чи правильно сповіщення працюють:

1. Перейдіть на сайт https://trello.com/your/account і переконайтеся, що Ваші сповіщення надсилаються "Миттєво".
2. Створіть нову дошку Trello.
3. Створіть нову картку з назвою "Тестова картка"
4. Станьте учасником, натиснувши "Приєднатися", або почніть спостерігати за карткою, натиснувши кнопку "Стежити", коли картка відкрита (має значок Ока).
5. Запросіть іншого користувача на створену дошку.
6. Закрийте Trello.
7. Попросіть іншого користувача залишити коментар на тестовій картці.

Протягом наступних 15 хвилин Ви маєте отримати сповіщення про цей коментар на свою електронну пошту. Як тільки Ви отримаєте сповіщення, перевірте в Trello розділ Сповіщень (іконка Дзвіночка у правому верхньому кутку сторінки), чи бачите Ви там повідомлення про коментар.

Якщо в результаті Ви не отримаєте сповіщення, чи могли б Ви, будь ласка, створити тікет за посиланням - https://trello.com/contact - і додати наступні деталі, що допоможуть нам дослідити проблему:

1. Скріншот картки, з якої Ви сподівалися отримати сповіщення, але воно не надійшло;
2. Скріншот верхньої частини сторінки сповіщень (натисніть на іконку дзвіночка у верхньому правому куті, щоб переглянути цю сторінку).

Дякую!

Аліна | The Trello Team