olá! Fiz o cancelamento de uma conta, foi excluída, mas continuo recebendo cobranças no cartão.

Eliane_spm4c4

Olá! Em fevereiro fiz o cancelamento de uma conta, não consigo mais acessar a mesma pois foi excluída, mas mesmo assim continuo recebendo cobranças no cartão. Já enviei e-mail para o suporte, do login de uma outra conta e me informaram que preciso estar logada na conta que quero "reclamar". Como faço para resolver, pois as cobranças são indevidas. 

Sal_mqejn5

Oi @Eliane,

Tudo bem contigo? Bem vinda a comunidade da Atlassian!

Eu dei uma olhadinha aqui, e parece que você já entrou em contato conosco sobre o seu problema de estar recebendo cobranças indevidas referentes a sua assinatura do Trello. Eu vi que a minha colega Camelia te enviou uma resposta ontem sobre o seu caso, porém não houve uma resposta sua ainda.

Por esse motivo, eu te recomendo com que você retorne o contato para que ela possa te ajudar a resolver o teu problema com relação a cobrança indevida, já que não tratamos destas questões na comunidade.

Espero ter ajudado!