Hilfe! Daten in der "Beschreibung" einer Karte sind verschwunden seit dem neuen Editor

Question

Hallo trello Staff,

mit Schrecken habe ich festgestellt, dass sich der Inhalt einer Karte unter "Beschreibung" heute Vormittag auf eine Version zurückgesetzt hat, die viele Wochen alt ist und viele Daten fehlen nun. Ich vermute, dass es etwas mit dem neuen Editor zu tun hat?

Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn eine Wiederherstellung möglich wäre.

Viele Grüße

Beate Epting

Beate Epting · Answer

Hi Harald,

da war ich schon, aber wenn ich zuerst das Pridukt "trello" auswähle und dann zu "contact support" gehe, kann ich - obwohl ich eingeloggt bin - nichts abschicken - es gibt nur die Möglichkeiten auf "explore community" und "view documentation" zu klicken - naja ich habe nun eben ein anderes "topic" gewählt, das nicht passt, dann kann ich es abschicken, danke.

VG Beate

Harald Seyr · Answer

Hallo @Beate Epting

hier ist der "Community"-Teil der Atlassian-Welt, d.h. wir sind auch nur "normale" Benutzer.

Soweit ich es mitbekomme, kümmert sich Atlassian selbst recht wenig um die Meldungen, die hier aufgenommen werden.

Ich empfehle, den Fehler unter Atlassian Support zu melden, dann nimmt das i.d.R. recht schnell jemand vom Atlassian-Support auf.

Viele Grüße

Harald