Ontem, o quadro que eu uso diariamente fechou inesperadamente. E, desde então, venho tentando acessar, mas sou encaminhada para uma página do Atlassian. Quando clico no ícone do Trello, pede um código de autenticação em dois fatores, mas os códigos que são gerados pelo meu google authenticator não funcionam.
Eu já tirei a A2F da conta do Atlassian e mesmo assim continua pedindo esse código quando vou acessar o Trello. Tentei colocar para que o código chegasse pelo SMS, porém não chega.
Em algumas ocasiões, quando coloco login e senha, diz que “não foi possível fazer seu login no Trello no momento. Enviamos um e-mail a você com instruções para reabilitar seu acesso”. Mas esse e-mail não chega em nenhuma das minhas contas, nem mesmo na caixa de spam.
Não sei mais o que fazer e estou bem desesperada com a perda desse acesso, pois era o meu quadro de trabalho. Mandei pedidos de ajuda pelo suporte, mas ainda não recebi retorno.
